背包客栈自助游论坛
[旅行社讨论]去日本导游的重要,会跟团去日本旅游,有很大部分是老人家,年轻人去很多是自助了,做为专业只做日本团的大兴,应该给老人家更好的服务,但我听...多买,反正老人钱多,但该给的服务品质,没有⋯,在私下说老人团有多累、多硬、多难带、买的不够多等等⋯⋯,每个人都有老的一天,别现实过头⋯
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Thl1234 Thl1234 当前离线
背包客
#1
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旧 大兴导游的态度不佳 - 2019-12-12, 04:57
去日本导游的重要,会跟团去日本旅游,有很大部分是老人家,年轻人去很多是自助了,做为专业只做日本团的大兴,应该给老人家更好的服务,但我听到老人家去玩回来说,导游都揶揄千岁团,我带你们多辛苦,购物店、车购的东西多买,反正老人钱多,但该给的服务品质,没有⋯,在私下说老人团有多累、多硬、多难带、买的不够多等等⋯⋯,每个人都有老的一天,别现实过头⋯
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Shirley-hsu Shirley-hsu 当前离线 Shirley-hsu 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
#2
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旧 回复: 大兴导游的态度不佳 - 2019-12-15, 16:29
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作者: Thl1234 (原帖)
去日本导游的重要,会跟团去日本旅游,有很大部分是老人家,年轻人去很多是自助了,做为专业只做日本团的大兴,应该给老人家更好的服务,但我听到老人家去玩回来说,导游都揶揄千岁团,我带你们多辛苦,购物店、车购的东西多买,反正老人钱多,但该给的服务品质,没有⋯,在私下说老人团有多累、多硬、多难带、买的不够多等等⋯⋯,每个人都有老的一天,别现实过头⋯
每次都在这里看到......喜欢听的话,就说态度好, 不爱听的话或导游不合你的感觉, 就说态度不好. 想问 导游这几天有做好自己的工作吗 ? 没有必要为了这就来说 态度不佳.
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曾亚之 曾亚之 当前离线 曾亚之 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
背包大侠
#3
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旧 回复: 大兴导游的态度不佳 - 2019-12-16, 15:59
如果他当下的服务不错、不需要管他说了什么话啊
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Thl1234 Thl1234 当前离线
背包客
#4
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旧 回复: 大兴导游的态度不佳 - 2019-12-18, 14:58
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作者: 曾亚之 (原帖)
如果他当下的服务不错、不需要管他说了什么话啊
就是导游服务态度不好,个人修养好、对自己的工作有认真,就不会当面搞坏全团旅游气氛,旅游业是服务业,服务好多买多捧场,大家开心,当大家一起认为你已经没有做好自己的工作,还私下批评老人家,我就认为这间公司不值得花较贵的钱参加,尤其自私的认为带老人较多的团要花费多一点耐心而抱怨,就是这间公司有问题,连闭著嘴不该说的话不要说,都做不到
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Thl1234 Thl1234 当前离线
背包客
#5
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旧 回复: 大兴导游的态度不佳 - 2019-12-18, 15:34
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作者: Thl1234 (原帖)
就是导游服务态度不好,个人修养好、对自己的工作有认真,就不会当面搞坏全团旅游气氛,旅游业是服务业,服务好多买多捧场,大家开心,当大家一起认为你已经没有做好自己的工作,还私下批评老人家,我就认为这间公司不值得花较贵的钱参加,尤其自私的认为带老人较多的团要花费多一点耐心而抱怨,就是这间公司有问题,连闭著嘴不该说的话不要说,都做不到
另外陪老人家出国,我就很称赞雄狮旅行社,去日本、大陆,导游领队的态度、服务都非常好,有耐心细心,老人家都说要多捧场,该有的服务只有多,没有少,多参加不同公司的团体,会发现一家公司的导游领队,素质相差很大,跟公司要求训练有关吧,跟雄狮出国没有一次有不好的感觉。
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