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[订房网站]本来3月要去荷兰旅游的,已经都透过agoda 订好房间了但现欧洲也开始爆发疫情, 想说还是退订不去了前几天还看到agoda网站上有该声明的,但现在回头看又不见了?:|...
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南十字星之光 南十字星之光 当前离线
流浪汉
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#1
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旧 Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-02-29, 14:18

本来3月要去荷兰旅游的,
已经都透过agoda 订好房间了
但现欧洲也开始爆发疫情, 想说还是退订不去了
前几天还看到agoda网站上有该声明的,
但现在回头看又不见了?
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mac09 mac09 当前离线 mac09 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
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#2
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-02-29, 14:28

那声明是针对2月底前的
你3月也不适用
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南十字星之光 南十字星之光 当前离线
流浪汉
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#3
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-02-29, 14:34

引用:
作者: mac09 (原帖)
那声明是针对2月底前的
你3月也不适用
但我前几天看过它更新了声明
3月31日之前都适用?


此帖于 2020-02-29 16:49 被 南十字星之光 编辑。
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mac09 mac09 当前离线 mac09 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
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#4
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-02-29, 23:53

既然你都有找到公告了
那就问客服最准确
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fannysze fannysze 当前离线
背包客
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#5
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-03-02, 10:29

这是要打去问, 我刚刚打去Agoda, 说也是之前看到3月底前可以取消的声明, 但现在不见了。Agoda 的cs 好像没事发生一样, 也是说他们现在还没有为3月订房订下可以免费取消的政策, 只为能订房的客户打去酒店问能不能免费取消。

不过, 能取消是人情, 不能是道理, 不能取消也只能认了 (谁叫自己订了不能免费取消的房间)......
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Grace ~ Grace ~ 当前离线
客栈之光
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#6
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-03-02, 12:10

我也是透过Agoda订了不能取消的饭店,先写信给Agoda代为跟饭店沟通,但饭店坚持不给退,只给该饭店的credit用于下次订改饭店使用,最后Agoda只好请我直接跟饭店联系了,目前还在继续等待饭店的回复。
2
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ching0406 ching0406 当前离线
流浪汉
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-03-02, 20:47

请问3月中澳门三级警告飞机也停飞了,
电话打了两通
信写5封了
证明也给了
还不给我取消
是要认命还是去告到消基会
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mac09 mac09 当前离线 mac09 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
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#8
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-03-02, 22:13

引用:
作者: ching0406 (原帖)
请问3月中澳门三级警告飞机也停飞了,
电话打了两通
信写5封了
证明也给了
还不给我取消
是要认命还是去告到消基会
你有权利可以投诉
但是台湾政府管不到澳门饭店
毕竟当初就是同意其不可免费取消的条款
再来是台湾-澳门间并非是完全的断航禁飞
你原本搭的飞机没飞
还是有其他的航空公司在飞
我自己也是在agoda订到3月下旬曼谷饭店的不可免费取消房型
经agoda与饭店协调后也是不同意免费取消
只愿意将入住效期最多往后延6个月
我也就接受了这个方案
1
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ching0406 ching0406 当前离线
流浪汉
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#9
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-03-03, 11:43

引用:
作者: mac09 (原帖)
你有权利可以投诉
但是台湾政府管不到澳门饭店
毕竟当初就是同意其不可免费取消的条款
再来是台湾-澳门间并非是完全的断航禁飞
你原本搭的飞机没飞
还是有其他的航空公司在飞
我自己也是在agoda订到3月下旬曼谷饭店的不可免费取消房型
经agoda与饭店协调后也是不同意免费取消
只愿意将入住效期最多往后延6个月
我也就接受了这个方案
感谢回复
今天终于收到饭店回复
因为疫情所以停止营业
我一整个傻眼
这样还不给我退
火都起来了


更新一下
在持续联系下
完成退费了

此帖于 2020-03-08 15:36 被 ching0406 编辑。
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mac09 mac09 当前离线 mac09 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
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#10
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-03-03, 12:35

引用:
作者: ching0406 (原帖)
感谢回复
今天终于收到饭店回复
因为疫情所以停止营业
我一整个傻眼
这样还不给我退
火都起来了
真的傻眼+1
饭店自身都停业就算要去住也住不了
这样都还不给退真的说不过去
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大福馆 大福馆 当前离线
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#11
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-03-19, 21:31

引用:
作者: 南十字星之光 (原帖)
本来3月要去荷兰旅游的,
已经都透过agoda 订好房间了
但现欧洲也开始爆发疫情, 想说还是退订不去了
前几天还看到agoda网站上有该声明的,
但现在回头看又不见了?
请问后来有免费取消吗?因现在澳洲禁止非本国籍入境,写信去agoda取消订房都没回应,订的是4/1-4/4不可取消的,不能入境也不能去,客服也没回应,有人成功取消的吗?
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Grace ~ Grace ~ 当前离线
客栈之光
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#12
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我订的是伦敦不能取消的饭店,原先透过agoda跟饭店联系,饭店只说给半年有效期的credit,坚持不给退款,agoda只好要我自己跟饭店联系。打数次电话给饭店,说会回信给我,直到要入住的2天前,打了n通电话,却没人接电话了,只好再写信给agoda希望改期到8月下旬,agoda在该入住的日子过后2天才回信饭店确认我的改期了,不过原先6天的住宿credit只能订到4天,只是8月下旬疫情不知道真能消失吗?我想最后还是去不成吧。
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rcchen rcchen 当前离线
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#13
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旧 回复: Agoda针对「新型冠状病毒肺炎」的声明好像不见了? - 2020-03-26, 14:43

引用:
作者: 大福馆 (原帖)
请问后来有免费取消吗?因现在澳洲禁止非本国籍入境,写信去agoda取消订房都没回应,订的是4/1-4/4不可取消的,不能入境也不能去,客服也没回应,有人成功取消的吗?
有栈友顺利退订Agoda,退订流程写得很清楚,可参考这篇
https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10421248#post11593853
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