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住宿

Hotel.com已取消订房可是未收到退款 该如何处理QQ求救�

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pjcm5566
#1
旧 2019-10-02, 07:03




如图显示 我是在他们家预定松邑庄园民宿
后来因有事 9/30订房完当下过没多久马上按取消订房了!!我是使用玉山debit金融卡消费
房间订价$4300 可是当时我订下去马上收到玉山系统短信 如下:

明明房间是$4300 怎么多$215元?
请问那215是手续费还是什么吗?

「请问我该如何处理才能拿回退款QQ」

我昨天看到H的粉专才看到很多网友评价都在骂他们退款都不退 客服一直推皮球...甚至有人说找消基会也没有...看到好多人都反应拿不回退款 很气自己没做好功课就冲动选这家订房...

这里有没有大大是有成功拿回退款的?
有的话请教一下该如何做才能拿回来?
另外自己英文不是到非常好 爬文看好像似乎要找英文客服是不是退款会比较快下来?
该怎么办...昨天打给玉山客服也是说要先跟H他们确认好退款才能帮我处理...请问我到底该怎么做呢...昨天一整个晚上想到睡不好...

麻烦各位成功从hotelcom拿回退款的大大指点迷津了 真的万分感激不尽
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bigmao6114 的头像
bigmao6114 bigmao6114 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#2
旧 2019-10-04, 14:25
引用:
作者: pjcm5566 (原帖)
附件 2934587

附件 2934588

如图显示 我是在他们家预定松邑庄园民宿
后来因有事 9/30订房完当下过没多久马上按取消订房了!!我是使用玉山debit金融卡消费
房间订价$4300 可是当时我订下去马上收到玉山系统短信 如下:
附件 2934595
明明房间是$4300 怎么多$215元?
请问那215是手续费还是什么吗?

「请问我该如何处理才能拿回退款QQ」

我昨天看到H的粉专才看到很多网友评价都在骂他们退款都不退 客服一直推皮球...甚至有人说找消基会也没有...看到好多人都反应拿不回退款 很气自己没做好功课就冲动选这家订房...

这里有没有大大是有成功拿回退款的?
有的话请教一下该如何做才能拿回来?
另外自己英文不是到非常好 爬文看好像似乎要找英文客服是不是退款会比较快下来?
该怎么办...昨天打给玉山客服也是说要先跟H他们确认好退款才能帮我处理...请问我到底该怎么做呢...昨天一整个晚上想到睡不好...

麻烦各位成功从hotelcom拿回退款的大大指点迷津了 真的万分感激不尽
1. 215应该是税金
2. 个人使用HOTEL.COM取消订房,都会在几天后收到退刷款项
暗夜贵族
#3
旧 2019-10-05, 12:12
我上个月用网页取消hotels.com的订房,约5天钱就回我王道银行信用卡的网络帐户.
烟草猫咪
#4
旧 2019-10-21, 19:32
215元是税金喔~然后之前我退款经验是大约第四天就收到退款了
不晓得楼主有没有收到退款了
outerspace
#5
旧 2019-10-22, 22:34
215是税金吧~
退款通常不会那么快
小姐爱旅行_
#6
旧 2019-11-16, 01:30
建议超过7天没有退款的话可以打电话问客服哦


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