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交通

被越捷骗钱

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kfish
#1
旧 2019-11-22, 20:10
嗨,各位好,小弟自助游新手
没想到这次去越南回来的飞机
被越捷弄了一手,希望大家以此为借镜,不要

再发生此事

———————————————

事情是这样的,昨天我在vakatrip订了行李,结果今天中午去check in,他们说

找不到我的订单,我就问柜台怎么办,他就叫我联系vakatrip要求退费。



我再问但我行李超过七公斤怎么办,要付钱吗?柜台回我超过一点点没关系。



但是当我带着行李准备过登机门的时候,现场有一堆地勤在重新测量手提行李。


原帖地址: 背包客栈自助游论坛 https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10382681

重新测量完后,她跟我说我的超重了,需要付950000越南盾。



我就跟她说刚刚有问柜台,柜台跟我说没关系,为何现在又要叫我付钱,而且柜台付只要

660000。





她就坚持我要付,如果有问题的话去投诉。最后我要登机我能怎么办再跟她争也没用,只

好把钱付一付了。



不爽的点倒也不是要付钱,是我当初要在柜台买行李,柜台跟我说不用。



要登机前才叫我付钱而且付得比柜台买还贵。



有种受骗上当的感觉,只能怪我当初买廉航...







祝大家都有个愉快的旅程









感谢 3
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pp8637 pp8637 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#2
旧 2019-11-23, 01:51
柜台说 超过一点点没关系,那实际是超过多少,是一点点还是并不是一点点,还有超重费用不是官网有一定收费标准吗?是柜台讲错还是地勤超收?
kfish
#3
旧 2019-11-23, 04:15
引用:
作者: pp8637 (原帖)
柜台说 超过一点点没关系,那实际是超过多少,是一点点还是并不是一点点,还有超重费用不是官网有一定收费标准吗?是柜台讲错还是地勤超收?
总共是7.8公斤,地勤也看到了,所以我有问他不用再买check in行李吗,地勤回我不用,我才没买的
midnightages
#4
旧 2019-11-23, 08:27
这就是越南,在白纸黑字规定范围内,根据个人认定去处理事情,

互相抵触时,白纸黑字为最终标准.
感谢 1
pp8637 pp8637 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#5
旧 2019-11-23, 09:16
引用:
作者: kfish (原帖)
总共是7.8公斤,地勤也看到了,所以我有问他不用再买check in行李吗,地勤回我不用,我才没买的
真是个警惕案例,搭越捷最好控制在免费重量或提早上网补买超重
HUMIWA
#6
旧 2019-11-23, 10:22
引用:
作者: kfish (原帖)

事情是这样的,昨天我在vakatrip订了行李,结果今天中午去check in,他们说

这件事我想跟越捷一点关系都没有
vakatrip订行李?? 你不知道这是一家中国大陆的代理网站而已吗??
上越捷的网站直接加购行李,越捷网站也有中文(繁、简)
透过订票管理,就可以加购行李了
何必再经过代理网站,常常会出包
scorgio
#7
旧 2019-11-23, 10:56
当场把几样东西穿/套在身上,把重量减少于7公斤不就行了。
感谢 1
kfish
#8
旧 2019-11-23, 14:06
引用:
作者: HUMIWA (原帖)
这件事我想跟越捷一点关系都没有
vakatrip订行李?? 你不知道这是一家中国大陆的代理网站而已吗??
上越捷的网站直接加购行李,越捷网站也有中文(繁、简)
透过订票管理,就可以加购行李了
何必再经过代理网站,常常会出包
我想说的重点是后面那件事
他们说没接到订单当下,我量了我的行李,地勤有看到是7.8公斤,我就问他那现在没看到我的订单,我又超过规定的7公斤,请问要不要买行李,柜台的地勤说没关系,不用。
后来到登机门的地勤又重新测量,却又说超过叫我加买?
而且我在柜台买660000,登机门前买950000。
我质疑的点是为何两边标准不一,让我我要多花290000,感觉就联合骗我
kfish
#9
旧 2019-11-23, 14:07
引用:
作者: midnightages (原帖)
这就是越南,在白纸黑字规定范围内,根据个人认定去处理事情,

互相抵触时,白纸黑字为最终标准.
感觉是有计划的啦,那天不只我被叫付钱,还有其他人
感谢 1
topazs 的头像
topazs topazs 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#10
旧 2019-11-24, 22:55
这个很难防
好像不打算要多好名声
反正廉航也不是主打这块
铃当ron
#11
旧 2019-11-29, 08:10
引用:
作者: pp8637 (原帖)
真是个警惕案例,搭越捷最好控制在免费重量或提早上网补买超重
在越南处处˙˙˙都有想要你拿出来更多钱的地方。店家˙˙司机˙˙摊贩˙˙蛮多是没一个标准收费。
ian212 ian212 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#12
旧 2019-12-02, 16:59
引用:
作者: kfish (原帖)
我想说的重点是后面那件事
他们说没接到订单当下,我量了我的行李,地勤有看到是7.8公斤,我就问他那现在没看到我的订单,我又超过规定的7公斤,请问要不要买行李,柜台的地勤说没关系,不用。
后来到登机门的地勤又重新测量,却又说超过叫我加买?
而且我在柜台买660000,登机门前买950000。
我质疑的点是为何两边标准不一,让我我要多花290000,感觉就联合骗我
柜台地勤与登机门地勤
一般通常都是同一批人。

也许某人不严格运行
也许另人严格运行
但都不能心存侥幸
应该都有时间刷新行李重量吧

订行李不是在官网订?
咪咖爱啦
#13
旧 2019-12-06, 16:37
引用:
作者: kfish (原帖)
嗨,各位好,小弟自助游新手
没想到这次去越南回来的飞机
被越捷弄了一手,希望大家以此为借镜,不要

再发生此事

———————————————

事情是这样的,昨天我在vakatrip订了行李,结果今天中午去check in,他们说

找不到我的订单,我就问柜台怎么办,他就叫我联系vakatrip要求退费。



我再问但我行李超过七公斤怎么办,要付钱吗?柜台回我超过一点点没关系。



但是当我带着行李准备过登机门的时候,现场有一堆地勤在重新测量手提行李。



重新测量完后,她跟我说我的超重了,需要付950000越南盾。



我就跟她说刚刚有问柜台,柜台跟我说没关系,为何现在又要叫我付钱,而且柜台付只要

660000。





她就坚持我要付,如果有问题的话去投诉。最后我要登机我能怎么办再跟她争也没用,只

好把钱付一付了。



不爽的点倒也不是要付钱,是我当初要在柜台买行李,柜台跟我说不用。



要登机前才叫我付钱而且付得比柜台买还贵。



有种受骗上当的感觉,只能怪我当初买廉航...







祝大家都有个愉快的旅程



附件 2987530

附件 2987529

附件 2987527

附件 2987528
你后穿那种钓鱼在用的背心/外套(超多口袋),这样就不怕这样子事件发生。(我还买后面可以放整台电脑的,笑)
感谢 1
a25655719 的头像
a25655719
#14
旧 2019-12-30, 09:51
咦 我之前做越捷 柜台是越南航空ㄛ
请问你柜台跟上机时都是穿着越捷航空公司的制服吗?
不然我觉得这样是差很多的哈哈
ezworld
#15
旧 2019-12-30, 12:37
引用:
作者: a25655719 (原帖)
咦 我之前做越捷 柜台是越南航空ㄛ
请问你柜台跟上机时都是穿着越捷航空公司的制服吗?
不然我觉得这样是差很多的哈哈
越捷地勤台湾端是委由长荣代办(身着长荣制服)
越南端则是自办
怎么会有越航的人帮你办
蛮妙的
像高雄航次较少
就是柜台关柜之后再到登机口
我在高雄搭是很少看到有人被叫去过磅啦

不过现在都转搭越航新推无托运手提12KG的
上次四段到芽庄来回才六千多


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