[上校许]

问题不在旅游「纠纷」，事发时对造人以「仲裁者」的立场面对旅客异议及投诉，才是「问题」根源！
3/23～3/30
<花现黄山江西>泼墨最美黄山、金色婺源江岭、花现庐山春色、塔川宏村徽州八日游(19CJ323MUO)
1、导游无视两造「无购物、无自费」之约定，向旅客推介按摩及足浴等自费行程。
2、尤有甚者，晚餐后整团人陪少数自费「按摩及足浴」的团员去店家，占用、担误大多数人回酒店休息…等，也是行程的必然吗？
3、导游行程中公然贩售国际知名品牌的所谓「A货」…等涉法行为？
以上可以把责任尽往当地「导游」地陪身上推，旅行社没违约责任吗？
#雄狮旅行社
#黄山市中国旅行社

[Shirley-hsu]

作者: 上校许 (原帖)

问题不在旅游「纠纷」，事发时对造人以「仲裁者」的立场面对旅客异议及投诉，才是「问题」根源！
3/23～3/30
<花现黄山江西>泼墨最美黄山、金色婺源江岭、花现庐山春色、塔川宏村徽州八日游(19CJ323MUO)
1、导游无视两造「无购物、无自费」之约定，向旅客推介按摩及足浴等自费行程。
2、尤有甚者，晚餐后整团人陪少数自费「按摩及足浴」的团员去店家，占用、担误大多数人回酒店休息…等，也是行程的必然吗？
3、导游行程中公然贩售国际知名品牌的所谓「A货」…等涉法行为？
以上可以把责任尽往当地「导游」地陪身上推，旅行社没违约责任吗？
#雄狮旅行社
#黄山市中国旅行社

请问你当场有提出这些意见吗? 或者 回来对雄狮提出, 来这里说的目的 ? 很多旅游纠纷都在于,旅客不马上反应,造成自己的不愉快,这又何必呢?

[eric791112]

1.保留证据
2.回来附理由告知雄狮
3.不满结果就投诉