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[廉价航空]震撼弹!酷航宣布停飞 「一个没有旅行、边境关闭的世界」酷航宣布即日起停飞至4月中下旬。受到新冠肺炎疫情影响,新加坡航空子公司酷航23日...人惊艳的文化及难忘的体验,「即使在此刻遇到种种困难,旅行的精神、世界上人与人乃至文化间的紧密链接,都能美好延续。」转自 yahoo新闻
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客栈之光
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旧 震撼弹!酷航宣布停飞 「一个没有旅行、边境关闭的世界」 - 2020-03-24, 18:15

震撼弹!酷航宣布停飞 「一个没有旅行、边境关闭的世界」

酷航宣布即日起停飞至4月中下旬。
受到新冠肺炎疫情影响,新加坡航空子公司酷航23日宣布停飞,为廉价航空界丢下一颗震撼弹。酷航声明指出,新冠肺炎疫情造成各国加强边境控管、旅行需求下降,故自即日起至4月中下旬,暂时停飞几近所有航线,「一个没有旅行、没有飞机起降、边境关闭的世界」。

酷航以15架波音787投入营运,舒适性打趴一票廉航,故成为许多民众心中飞行首选,没想到受新冠肺炎波及,才会做出停飞决定。酷航直言:「一个没有旅行、没有飞机起降、边境关闭的世界,都是我们曾难以想像的,但这正是世界的现况。」

酷航接下来会对已订票旅客逐一通知,并以酷航旅行代圈券方式退费,预计在30天内完成;由于配合菲律宾政府防疫措施,也已关闭位于马尼拉的电话客服中心,并设置临时英文客服专线(+65-66815410)。

酷航最后感性提到,世界还是充满无限精采的风景、令人惊艳的文化及难忘的体验,「即使在此刻遇到种种困难,旅行的精神、世界上人与人乃至文化间的紧密链接,都能美好延续。」

转自 yahoo新闻
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旧 酷航官方facebook - 2020-03-24, 18:18

亲爱的酷航粉丝团:

一个没有旅行、没有飞机起降、边境关闭的世界,都是我们曾难以想像的,但这正是世界的现况。
原帖地址: 背包客栈自助游论坛 https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10421028#post11592657

我们深深理解这对每位酷迷来说,都是未曾经历过、且十分困难的时刻,我们非常感谢您在这段期间的耐心等候及谅解。


由于过去几周日益扩散的新冠疫情,造成世界各国加强边境控管、旅行需求下降,酷航做出非常艰难的决定,从即刻起至4月中下旬,暂时停飞几近所有航线。更多停飞信息,请您参考酷航网站: https://www.flyscoot.com/…/ann…/temporary-flight-suspensions 。对您的旅游计划造成影响,我们非常抱歉。所有受航班取消影响的乘客,将会陆续收到通知;未使用的行程,将以酷航旅行代金券退回,并在30个工作天内,寄至您预订使用的 email 信箱。

即使航班取消,我们仍努力在疏运旅客返至本国。我们也持续关注情势,并适时为航线做出调整。

在目前疫情期间,我们收到比平常更加庞大的讯息量,我们十分能理解您对您航班及旅游计划不确定性的担忧。由于配合菲律宾政府的防范措施,酷航从3月17日起,必须关闭位于马尼拉的电话客服中心。我们有更多的新加坡客服加入,以回复您的 email 和粉丝团私讯提问;我们也设立临时英文客服专线(+65-66815410)以回答您的任何问题。

为了能创建更迅速的回应管道,我们近期也在官网增设自助退款服务选项,提供您自动退款服务。在2020年3月15日(含当日)前完成预订、且旅游日期为即日起至2020年5月31日的旅客,您可以使用此自助服务,最晚需在航班起飞前4小时申请,并获得全额酷航旅行代金券退款。在自助服务启动的6天内,我们至今已完成91%的退款请求。

这个世界还是充满无限精采的风景、令人惊艳的文化及难忘的体验。即使在此刻遇到种种困难,旅行的精神、世界上人与人乃至文化间的紧密链接,都能美好延续。酷航创立的初衷,就是为了发扬这种精神,并让每位旅人的生活更加丰沛。这仍是我们在2020年的任务,也会在新冠肺炎变成历史后,长久延续下去。

祝福各位酷迷身体健康、万事顺心,也期待在不久的将来,能够带大家再次闪人去。

酷航团队敬上


转自酷航官方粉丝团
https://www.facebook.com/FlyScootTW/photos/a.16...655981/?type=3&theater
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旧 回复: 震撼弹!酷航宣布停飞 「一个没有旅行、边境关闭的世界」 - 2020-03-26, 08:18

希望酷航可以撑过去
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cathyyy cathyyy 当前离线
背包客
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旧 回复: 震撼弹!酷航宣布停飞 「一个没有旅行、边境关闭的世界」 - 2020-03-26, 08:42

等待疫情快点结束吧!!
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