背包客栈自助游论坛
[廉价航空]对于这件事,在下要先戴头盔:买了酷航机票后,工作上有点事,无法如期出发。(不是甚么生老病死大问题,也有些个人因素在里面。)这篇文章是希...不是花一百多就抢的机票,不要随便出手*-)之前许多朋友说他们怎么不愉快,我置身事外,但这次以后,在下会避免订酷航的...... :-S
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旧 买酷航机票的教训:有关ChangeYourFlight平台的注意事项 - 2018-12-30, 16:21

对于这件事,在下要先戴头盔:买了酷航机票后,工作上有点事,无法如期出发。(不是甚么生老病死大问题,也有些个人因素在里面。)
这篇文章是希望分享一些比较近期的经历/使用心得

按着酷航的指示,在他们的「合作平台」ChangeYourFlight网站退票。当然不能拿回现金,而是取得现金券,留下次使用(但不能与其他优惠同用)

~以下没有埋怨其他发表文章人士的意思,只是基本描述~
在网络上爬文,找到2017年末到2018年春天发表的文章,发文者没有选择平台上的建议退款价格(由20%至半价不等),而是直接输入价钱,例如相等于机票的全费,或者打个九折;他们在三、四天内(比原定的七天快)收到回复说申请成功,拿到现金券。
原帖地址: 背包客栈自助游论坛 https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10218964

我也用同一种方法申请,结果经验实在很不同:
1. 果然是七天才收到回复
2. 回复十分简陋,只说申请并拒,没有给出最高可申索的金额
 
3. 再次申请,打个八折,再次被拒,又花了七天时间,结果与出发日期越来越接近了......

在ChangeYourFlight网站上找不到客服电话,于是打给酷航想问有没有号码或者其他方法。他们的回复是:
「我们跟ChangeYourFlight合作,但没有他们的电话号码,也不能跟他们沟通。」

换句话说,在退票前,即使你还是酷航的客户,但refund甚么的他们外判给ChangeYourFlight, 对于「合作平台」的处理速度、透明度或者手法问题,他们不会管

所以,不要期望酷航在ChangeYourFlight 方面能帮甚么忙,能不能退票也许只能看你的造化了......

酷航说:
可以改期:每程100新加坡元
退税:需要50坡元手续费,出发90天以内可以办理;客服声称就算在出发日子后也可以办(但我个人不太敢相信这些描述,有甚么还是及早处理好了);在下的case,扣掉手续费,也只能拿回37块新币的税项
至于申请退税会不会影响ChangeYourFlight的处理,酷航说不‧知‧道。 

我也明白机票条款说明不能退回现金、只能用ChangeYourFlight平台兑成现金券,也做好了300多块新币完全浪费掉的准备;当作花点钱买个教训、了解酷航的运作
但也希望大家留意到ChangeYourFlight并不是一个那么好用的方案,而且不要旨望能快速地得知退多少钱;这是一个竞猜价钱的游戏......

习惯了先抢机票的朋友要注意了;况且不是花一百多就抢的机票,不要随便出手

之前许多朋友说他们怎么不愉快,我置身事外,但这次以后,在下会避免订酷航的......
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旧 回复: 买酷航机票的教训:有关ChangeYourFlight平台的注意事项 - 2019-01-02, 10:43

所以 认真说一下
每段加个900买保险的弹性预定
才是抢廉价票最好的方法
当然铁齿的不适用
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#3
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旧 回复: 买酷航机票的教训:有关ChangeYourFlight平台的注意事项 - 2019-01-07, 22:04

依据我几次在changeyourflight退票的经验,如果不是超级大旺日出发的机票,最多就是6折,即便是在出发日前半年就申请退票,结局也是差不多。
一般来说,单买机票(基本机位),没有其他任何附加项目的机票,退款审查时间最短,退款最阿莎力,退的票价最美好就是6折。
如果买FlyBag以上的机票,基本上都别想把行李/选位/餐点的附加费用拿回来,如果要求退款机票超过基本机位的六折,不仅审查时间长,而且基本上都是被拒绝居多。
我第一次退票是出发日期前一个月才申请,同一张订单来来回回申请了三次才退给我,退款票价只比另一张基本机位的订单多台币60元。第二次退票,是出发日前半年就申请,心想时间充裕慢慢跟他磨,结果来来回回五次,搞了约一个多月,退的票价也是基本机位的六折左右。几次下来,真心觉得基本机位退款的cp值最高。还有,如果出发日期很接近才申请退票,心脏又不够强,最好还是别不甘心申请太高的退款金额,否则,审查结果还没下来,机票就已经过了出发日期作废了!
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旧 回复: 买酷航机票的教训:有关ChangeYourFlight平台的注意事项 - 2019-01-07, 22:06

引用:
作者: lompt2002 (原帖)
所以 认真说一下
每段加个900买保险的弹性预定
才是抢廉价票最好的方法
当然铁齿的不适用
真心推荐,真心不骗
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旧 回复: 买酷航机票的教训:有关ChangeYourFlight平台的注意事项 - 2019-01-08, 00:35

在这待久了不觉得那些遇到问题的都是想要变更订单的人吗?
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旧 回复: 买酷航机票的教训:有关ChangeYourFlight平台的注意事项 - 2019-01-08, 09:06

引用:
作者: scottwang (原帖)
在这待久了不觉得那些遇到问题的都是想要变更订单的人吗?
其实应该说酷航提供的机制
却没发挥作用
或是没网络上一堆部落客之类宣传的神奇(姑且不论是否有收钱)

我是没用过 我只用过花钱买的弹性预定
后面我也只推荐弹性预定
这个可以免手续费改期
更好的是可以免费"改名"
可以改全名 护照号码 等于转让订单
也免票价差
这样假设真的出什么事时 要转让也方便
当然希望不要有板友看到了就拿来屯票图利
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旧 回复: 买酷航机票的教训:有关ChangeYourFlight平台的注意事项 - 2019-01-09, 20:02

引用:
作者: MMM (原帖)
依据我几次在changeyourflight退票的经验,如果不是超级大旺日出发的机票,最多就是6折,即便是在出发日前半年就申请退票,结局也是差不多。
一般来说,单买机票(基本机位),没有其他任何附加项目的机票,退款审查时间最短,退款最阿莎力,退的票价最美好就是6折。
如果买FlyBag以上的机票,基本上都别想把行李/选位/餐点的附加费用拿回来,如果要求退款机票超过基本机位的六折,不仅审查时间长,而且基本上都是被拒绝居多。
我第一次退票是出发日期前一个月才申请,同一张订单来来回回申请了三次才退给我,退款票价只比另一张基本机位的订单多台币60元。第二次退票,是出发日前半年就申请,心想时间充裕慢慢跟他磨,结果来来回回五次,搞了约一个多月,退的票价也是基本机位的六折左右。几次下来,真心觉得基本机位退款的cp值最高。还有,如果出发日期很接近才申请退票,心脏又不够强,最好还是别不甘心申请太高的退款金额,否则,审查结果还没下来,机票就已经过了出发日期作废了!
谢谢你!
申请第四次被拒绝了,离原定出发日期还有六天,我会把握最后机会再尝试。已经抱着一元都不能拿回心态,当作买个教训。下次买了机票立刻请假,而且对大特卖保持冷静,防止再交学费
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引用:
作者: lompt2002 (原帖)
其实应该说酷航提供的机制
却没发挥作用
或是没网络上一堆部落客之类宣传的神奇(姑且不论是否有收钱)

我是没用过 我只用过花钱买的弹性预定
后面我也只推荐弹性预定
这个可以免手续费改期
更好的是可以免费"改名"
可以改全名 护照号码 等于转让订单
也免票价差
这样假设真的出什么事时 要转让也方便
当然希望不要有板友看到了就拿来屯票图利
谢谢分享!
付款的时候有想过要不要加钱买弹性,但因为之前出行满顺利的,只是这次给两个VVVIP客户杀个措手不及;而且公司人手不够,无法找到替补,那就没办法了。就是所谓的「啱啱遇着刚刚」~
已经预算了花这些钱当作买个教训:下次规划行程不能来得太急、要对机票大杀价保持清醒~
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旧 回复: 买酷航机票的教训:有关ChangeYourFlight平台的注意事项 - 2019-01-10, 07:46

引用:
作者: lompt2002 (原帖)
其实应该说酷航提供的机制
却没发挥作用
或是没网络上一堆部落客之类宣传的神奇(姑且不论是否有收钱)

我是没用过 我只用过花钱买的弹性预定
后面我也只推荐弹性预定
这个可以免手续费改期
更好的是可以免费"改名"
可以改全名 护照号码 等于转让订单
也免票价差
这样假设真的出什么事时 要转让也方便
当然希望不要有板友看到了就拿来屯票图利
你是说加选"灵活预定"?

根据酷航写的"灵活预定":

免费更改班机或日期,或 免费变更旅客姓名
您能在班机起飞前 4 小时进行一次更改,不需支付手续费。若更改为价钱较高的班机时,需支付价差


所谓的免费只是免手续费,不是连价差都免了。
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引用:
作者: ordtpe (原帖)
你是说加选"灵活预定"?

根据酷航写的"灵活预定":

免费更改班机或日期,或 免费变更旅客姓名
您能在班机起飞前 4 小时进行一次更改,不需支付手续费。若更改为价钱较高的班机时,需支付价差


所谓的免费只是免手续费,不是连价差都免了。
我知道呀
但是改名 这就很厉害了
唯一一个改名不用票价差的
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引用:
作者: lompt2002 (原帖)
我知道呀
但是改名 这就很厉害了
唯一一个改名不用票价差的
那我就不懂你说的"改名不用票价差"的意思了。

酷航的句子,在我来看,灵活预定不管是"改日期"或是"改名字"都需要付价差(如果价格变高的话)。
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引用:
作者: ordtpe (原帖)
那我就不懂你说的"改名不用票价差"的意思了。

酷航的句子,在我来看,灵活预定不管是"改日期"或是"改名字"都需要付价差(如果价格变高的话)。
实际上 改期省手续费
改名一毛钱都不用
可是这个只有订票当下可以买
所以适合抢1999那种半年或是一年后的促销票
我是用在抢2999一年后的商务舱
没想到这个保险真的派上用场了
把驴友的名字换掉....
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我也受过酷航教训
故我觉得酷航这点对消费者很不亲民
提醒选酷航前要三思
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风间 风间 当前离线 风间 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
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