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[芬兰]昨天看新闻,现在从香港转机返台也要居家隔离14天,因此我想更改原先在芬航官网订的机票。但官网无更改的方式,写信去亦无回应,请问我除了等...后再寻问外,还有其他的方法吗?我在官网上的管理预订,只看到取消没有改票(我回程经香港的机票非特价票,舱等为O,赫尔辛基-香港-台湾)。
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请教:芬兰航空改票

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x20277
#1
旧 2020-02-08, 16:38
昨天看新闻,现在从香港转机返台也要居家隔离14天,因此我想更改原先在芬航官网订的机票。
但官网无更改的方式,写信去亦无回应,请问我除了等周一芬航台湾代理的「金界旅行社」上班后再寻问外,还有其他的方法吗?

我在官网上的管理预订,只看到取消没有改票(我回程经香港的机票非特价票,舱等为O,赫尔辛基-香港-台湾)。
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Chengsc33 Chengsc33 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#2
旧 2020-02-09, 00:46
官网有在线询问
pauline27
#3
旧 2020-02-10, 14:52
我是透过易游网买芬兰航空,当初买就说明不能退,但因为回台会经香港转,回到台后必须居家防疫14天。联系芬兰航空,不能加价改票,也不能退,所以只好取消,重新再买一张机票。供你参考~
Chengsc33 Chengsc33 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#4
旧 2020-02-10, 21:02
引用:
作者: pauline27 (原帖)
我是透过易游网买芬兰航空,当初买就说明不能退,但因为回台会经香港转,回到台后必须居家防疫14天。联系芬兰航空,不能加价改票,也不能退,所以只好取消,重新再买一张机票。供你参考~
我也是直接退票,我是直接在芬兰航空购票的,也是不能退票,但客服说可以退款给我,再重订票,改成去程日本,回程韩国
dollydoll38
#5
旧 2020-02-12, 12:23
引用:
作者: Chengsc33 (原帖)
我也是直接退票,我是直接在芬兰航空购票的,也是不能退票,但客服说可以退款给我,再重订票,改成去程日本,回程韩国
请问你是在芬兰航空在线询问客服吗?
陈momo 陈momo 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#6
旧 2020-02-12, 16:07
引用:
作者: pauline27 (原帖)
我是透过易游网买芬兰航空,当初买就说明不能退,但因为回台会经香港转,回到台后必须居家防疫14天。联系芬兰航空,不能加价改票,也不能退,所以只好取消,重新再买一张机票。供你参考~
请问有退款吗??
我也是透过台湾旅行社买的机票,问台湾代理商说退票要罚8000大洋。
tiaoling
#7
旧 2020-02-12, 18:50
引用:
作者: Chengsc33 (原帖)
我也是直接退票,我是直接在芬兰航空购票的,也是不能退票,但客服说可以退款给我,再重订票,改成去程日本,回程韩国
请问有顺利拿到退款吗?
Chengsc33 Chengsc33 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#8
旧 2020-02-12, 19:58
引用:
作者: tiaoling (原帖)
请问有顺利拿到退款吗?
我是在线直接问客服,我当初订票就直接是在官网上订,至少退款他有告诉我需要一些时间,所以我还没收到!我是上星期六问客服的!
龙虾格格 的头像
龙虾格格 龙虾格格 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#9
旧 2020-02-13, 00:03
引用:
作者: pauline27 (原帖)
我是透过易游网买芬兰航空,当初买就说明不能退,但因为回台会经香港转,回到台后必须居家防疫14天。联系芬兰航空,不能加价改票,也不能退,所以只好取消,重新再买一张机票。供你参考~
我买的票是 不可退款
芬兰航空全额退我
(退款日大概需要10到14天)

因为这次遇到疫情算是特殊情形才破例可以退钱
(即使到目前为止芬兰航空都尚未公告停飞香港)
super_sunboy
#10
旧 2020-02-13, 09:42
引用:
作者: 龙虾格格 (原帖)
我买的票是 不可退款
芬兰航空全额退我
(退款日大概需要10到14天)

因为这次遇到疫情算是特殊情形才破例可以退钱
(即使到目前为止芬兰航空都尚未公告停飞香港)
格格
你的航班在芬航

2/26 TPE-HK-HEL
3/6 HEL-HK-TPE 吗 ?
我想应该是妳去回都经过HK,所以芬航可以让你退款。

我是 2/21 TPE-日本 -HEL
回程 3/2 HEL-HK-TPE
退款有遇到问题,真无言。
龙虾格格 的头像
龙虾格格 龙虾格格 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#11
旧 2020-02-13, 10:04
引用:
作者: super_sunboy (原帖)
格格
你的航班在芬航

2/26 TPE-HK-HEL
3/6 HEL-HK-TPE 吗 ?
我想应该是妳去回都经过HK,所以芬航可以让你退款。

我是 2/21 TPE-日本 -HEL
回程 3/2 HEL-HK-TPE
退款有遇到问题,真无言。
对 我全都香港转机
因为日本一直都没有被各家航空禁飞
所以芬航才不退费给你吧 :"(

但你有问你可以改票吗
就是不要香港转 因为返台会被隔离 14 天
用这原因跟芬航说说看
龙虾格格 的头像
龙虾格格 龙虾格格 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#12
旧 2020-02-13, 10:05
引用:
作者: tiaoling (原帖)
请问有顺利拿到退款吗?
你是怕航空公司诓你吗
骗你说会退款
结果根本没退

而且国外退款至少要 7-10 个工作天
慢一点等超过 14 天甚至21 天也都有可能
enhp
#13
旧 2020-02-13, 19:29
请问您有给芬兰航空的英文信件或fb留言,可以供给我们参考吗?
因为我也是在官网订票(不可退款),但live chat都说不能取消、退款,
想试试看您给芬兰航空的写法,我好再跟芬兰航空表达意见,
谢谢您。
引用:
作者: 龙虾格格 (原帖)
你是怕航空公司诓你吗
骗你说会退款
结果根本没退

而且国外退款至少要 7-10 个工作天
慢一点等超过 14 天甚至21 天也都有可能
龙虾格格 的头像
龙虾格格 龙虾格格 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#14
旧 2020-02-13, 19:40
引用:
作者: enhp (原帖)
请问您有给芬兰航空的英文信件或fb留言,可以供给我们参考吗?
因为我也是在官网订票(不可退款),但live chat都说不能取消、退款,
想试试看您给芬兰航空的写法,我好再跟芬兰航空表达意见,
谢谢您。
请找近期我在芬兰版的回文
Chengsc33 Chengsc33 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#15
旧 2020-02-13, 21:47
引用:
作者: 龙虾格格 (原帖)
请找近期我在芬兰版的回文
我也是参考龙虾格格的分享文,才去试试看!