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住宿

Agoda 又让我吐血三升 建议移除绑定的信用卡或是APP

14 13 2015
哩麦酸宗痛 哩麦酸宗痛 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#1
旧 2022-02-27, 10:49
用估狗搜饭店很方便 也会列出几家旅游平台
不讳言 Agoda 价钱最低 也提供最低价保证
BUT 他一直出包 事情经过如下
饭店价格每天不同 最后刷卡的价格也不等同你在Google 看到的价格
加税加服务费扣掉一堆花李花俏折扣
往往要在最后一步才知道价格
所以以往因为进去订房页面就开始倒数 时间结束等同没完成
自然就不成立订单 而且也没取消键 大都直接关闭窗口了事

昨中午查找一间饭店的价格 告知朋友价钱给他参考后就关闭窗口
靠北的事情来了 晚上无聊刷手机时打开Agoda APP
下方一直有个很碍眼很大的提示 您有笔订单未完成
一般习惯把那个提示左划 右划应该就可以消去
也没点击 就试着想滑掉 然后划不动 想说算了

约20分钟后看LINE 收到刷卡提示
钱被Agoda 刷走了
钱被Agoda 刷走了
钱被Agoda 刷走了
妳妹子勒 我压根没要去住啊
说好的订房时限呢 都快12小时了好吗?
原来时限 是你说了算是吧??是吧!!??
而且不能退款 大半夜也没语音客服
这么复杂的事情 英文肯定表达不了
就算我可以对方未必听懂
其实打也没用 因为客服没有权限改退款规则
就像昨天才从信义区 搬到万华 还没来的及逛逛
今天又得被迫回去信义区住
总之 建议移除Agoda APP
用笔电网页版订 不会有误触的问题
至少删除绑定信用卡

总结 Agoda 就是个大魔王 好用 便宜但是很靠北
感谢 1
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zenzes 的头像
zenzes
#2
旧 2022-02-27, 12:27
你只是来发牢骚的吗,好,我不管你!!根本就不是Agoda的问题,而是你自己的问题啦!!

Agoda 一直都是标的房间的价钱不包括税,让你看起来比其他的便宜。以前Booking.com是把税项加进去的总价,近年也是没有把服务费/附加费加进去,但它的页面比较好,是在价格下面有一个比较浅的颜色的数字,标明税项/服务费是多少,然后总结也要点到最后。

Agoda App,或是其他app 是会当你再次进入后『提醒』你之前的订房,没有完成,就是提醒你而已。。。。,但是你自己划错键,变成完结了交易。。。。。

『大半夜也没语音客服
这么复杂的事情 英文肯定表达不了
就算我可以对方未必听懂』!!

我也觉得你真的很不会用订房app!!!

大的订房网站都有24小时客服,当然能不能马上打通也要看时机。然后一定有中文客服的,你以为现在是什么年代了?
感谢 2
kch0511 的头像
kch0511 kch0511 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#3
旧 2022-02-27, 13:42
突然想到多年前,台湾很多网友抗议日籍航空公司开卖的「松山-羽田」机票
航空公司的日文网页没有善尽告知义务,这个松山不是台北松山

不只Agoda这类订房网站,很多机票查找网站也都是未税未含各种服务价格
这些网站用了这么多年,要知道最后价格,就是假设要订购一路点到刷卡前
看完价格,没有打算要买,就是回上一页或按取消就好
什么动作都没错,网页进程又不是印度神童,怎么会知道你到底是要怎样

在Agoda订房网页有操作时限,航空公司网页也都有
而且,如果你需要更多时间,Agoda网页的计时码表旁边也有延长时间的按钮

我也用过Agoda App订房,那个向右划确认订房有很大、很清楚的中文本
不管是字体大小、字体颜色与底色的反差,都大到令人难以忽视

建议PO文的大大,台湾旅行社的客服人员大多服务态度良好
直接打电话去旅行社请他们代订,就不用自己伤脑筋去看这些烦人的规定
感谢 1
哩麦酸宗痛 哩麦酸宗痛 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#4
旧 2022-02-27, 16:00
引用:
作者: zenzes (原帖)
你只是来发牢骚的吗,好,我不管你!!根本就不是Agoda的问题,而是你自己的问题啦!!

Agoda 一直都是标的房间的价钱不包括税,让你看起来比其他的便宜。以前Booking.com是把税项加进去的总价,近年也是没有把服务费/附加费加进去,但它的页面比较好,是在价格下面有一个比较浅的颜色的数字,标明税项/服务费是多少,然后总结也要点到最后。

Agoda App,或是其他app 是会当你再次进入后『提醒』你之前的订房,没有完成,就是提醒你而已。。。。,但是你自己划错键,变成完结了交易。。。。。

『大半夜也没语音客服
这么复杂的事情 英文肯定表达不了
就算我可以对方未必听懂』!!

我也觉得你真的很不会用订房app!!!

大的订房网站都有24小时客服,当然能不能马上打通也要看时机。然后一定有中文客服的,你以为现在是什么年代了?
你可能说对了我不会用app 所以金币都累积到4000多了
至于中文客服 只能呵呵了 人工智能也能叫客服?
我就后悔没截屏 钱被刷走 订单成立了 提示还在 那根本就不是提示 就是一个比付款键还贼的诈骗键 正常按键必须是click 才成立
Click 的判定条件必须是在原座标按压后 原座标离开 如果按住不放 滑走 是不成立的
算了 多讲的 夏虫语冰
kimmydefaru 的头像
kimmydefaru
#5
旧 2022-02-27, 18:27
所以一楼大
你的钱有机会退回来吗

拍谢我比较想知道这个后续
因为我不用订房APP 甚至订房网站都很少用
我通常上饭店官网直接订
所以没遇过这种事情

期待你回报后续
感谢 1
小象Dumbo 的头像
小象Dumbo
#6
旧 2022-02-27, 18:36
引用:
作者: kimmydefaru (原帖)
因为我不用订房APP 甚至订房网站都很少用
我通常上饭店官网直接订
直接官网订加1 XD
小象另有强迫症,偶尔通过订房网站订,完成后也一定要打电话去饭店确认!
感谢 3
泰爱泰党 的头像
泰爱泰党 泰爱泰党 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#7
旧 2022-02-27, 19:36
引用:
作者: 哩麦酸宗痛 (原帖)
饭店价格每天不同 最后刷卡的价格也不等同你在Google 看到的价格
加税加服务费扣掉一堆花李花俏折扣
往往要在最后一步才知道价格
你可以在APP先设置好「显示税后价格」,接着再查找房价,看到的就都是最后的价格了!否则只看税前价格,在Google各家订房网站时,Agoda永远都是最便宜的!
感谢 2
哩麦酸宗痛 哩麦酸宗痛 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#8
旧 2022-02-28, 02:24
引用:
作者: kimmydefaru (原帖)
所以一楼大
你的钱有机会退回来吗

拍谢我比较想知道这个后续
因为我不用订房APP 甚至订房网站都很少用
我通常上饭店官网直接订
所以没遇过这种事情

期待你回报后续
退回来是不可能的 除非能证明 对方有明显过失
以本身领有领队执照 带团超过10年的经验
很负责的说 旅游没有什么是不可能发生的

所以当下我只有两个选择

第一 放弃入住 等回台再跟平台上消保官调解
此方案基本上我就是no show 饭店是不可能退钱(行业惯例)
那就变成 我必须证明平台有让舆论哗然的重大过失 他们才可能退款

第二 鼻子摸摸 入住

我没那么硬颈 也不想伤敌800 自损1000 死杠到底的

1/14我到机场一日游 有足够证据证明我无过失
对方赔付我所有损失费用机票 饭店(七日) 3次PCR 以及足额保险 外加精神补偿金

所以跟大公司打交道(官司 客诉) 她们考量的只有商业利益 除此无他
构成刑法的机率低 就都是民事 或说消费纠纷
所以一旦意外发生 保存证据很重要
然而牵扯到赔偿问题 更重要的是 你有没有能让他高管同意透过赔偿
避免(减低)损害的关键事证(论述)

例如此案很明显大家看法就纷纷 不是一面倒
还有人觉得是我不会用APP....所以100%不会赔


饭店哪都能订 但是要看 多数是平台订便宜 所以看各人选择
就像我一个朋友换美金 不看汇率的 钱存哪家就直接哪家换(10万以上)
我都想替他跑腿赚差价了
此帖于 2022-02-28 09:35 被 哩麦酸宗痛 编辑。
哩麦酸宗痛 哩麦酸宗痛 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#9
旧 2022-02-28, 02:30
引用:
作者: 小象Dumbo (原帖)
直接官网订加1 XD
小象另有强迫症,偶尔通过订房网站订,完成后也一定要打电话去饭店确认!
我还是只能呵呵 建议强迫症 减少旅游次数(开玩笑地)
我这次出来 血压都不知上升多少
不要太信任非英语系国家的柜台英文程度跟办事效率
反正怎样都能变着戏法给你出包
这次来泰国 可谓多灾多难有机会再细谈
此帖于 2022-02-28 09:55 被 哩麦酸宗痛 编辑。
感谢 2
小象Dumbo 的头像
小象Dumbo
#10
旧 2022-02-28, 09:40
引用:
作者: 哩麦酸宗痛 (原帖)
饭店哪都能订 但是要看 多数是平台订便宜 所以看各人选择
就像我一个朋友换美金 不看汇率的 钱存哪家就直接哪家换(10万以上)
我都想替他跑腿赚差价了
小象好像也可以是你朋友XDDD
我换钱都在机场。
小象Dumbo 的头像
小象Dumbo
#11
旧 2022-02-28, 09:43
引用:
作者: 哩麦酸宗痛 (原帖)
我还是只能呵呵 建议强迫症 减少旅游次数(开玩笑地)
我这次出来 血压都不知上升多少
不要太信任非英语系国家的柜台英文程度跟办事效率
反正怎样都能变着戏法给你出包
疫情前旅游的频率也就保持在1年1次到两次。
疫情后已经整整两年没有出行。
你要小心保重啊XDDD 生气伤的是自己而已XD
tron1234
#12
旧 2022-02-28, 10:26
看的不是很懂,它会自动帮你下单?

我是用好几年,以前是有输入卡号付款,但订完后,我就会将信用卡号删掉.
后来开始可以使用apple pay支付,基本就不输入信用卡号去支付.
上个月有订房,好像是用输入卡号付款的,因为MASTER卡有优惠(系统要看卡号才能支付)...但已经在APP内设置不储存卡号,只支付这么一次.
感谢 1
哩麦酸宗痛 哩麦酸宗痛 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#13
旧 2022-02-28, 18:02
引用:
作者: tron1234 (原帖)
看的不是很懂,它会自动帮你下单?

我是用好几年,以前是有输入卡号付款,但订完后,我就会将信用卡号删掉.
后来开始可以使用apple pay支付,基本就不输入信用卡号去支付.
上个月有订房,好像是用输入卡号付款的,因为MASTER卡有优惠(系统要看卡号才能支付)...但已经在APP内设置不储存卡号,只支付这么一次.
我懒,所以没删除
我一般刷卡银行会有要求短信验证,所以都不以为意.
这次就是中午下单到最后一步付款确认时 直接关闭窗口,以为超过时限就自动取消。
半夜滑手机找饭店时 在app中下半段有个几乎占版面1/4的框框 提示有个订房未完成。
下意识以为可以左滑或右滑 把那个碍眼的框给滑走 试了两次 框框纹风不动 只好无视它 继续查找 20分钟后看赖 发现我信用卡刷卡通知,我都蒙了 我刚的动作 居然变成完成订房付款
查看mail果然收到订房确认。
进去号称24小时服务的文本客服,根本没任何功能 只是恶心你…
无法改期 只能取消
按取消订房 提示你 取消无法退款是否取消?哈 岸鹰扬勒 果然成功恶心到我
泰爱泰党 的头像
泰爱泰党 泰爱泰党 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#14
旧 2022-02-28, 18:52
引用:
作者: 哩麦酸宗痛 (原帖)
半夜滑手机找饭店时 在app中下半段有个几乎占版面1/4的框框 提示有个订房未完成。
下意识以为可以左滑或右滑 把那个碍眼的框给滑走 试了两次 框框纹风不动 只好无视它 继续查找 20分钟后看赖 发现我信用卡刷卡通知
上个月使用Agoda App订房时,也有出现「订房未完成」的红色框框,不要理它就好了!它会自动消失……
感谢 1


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