被越捷骗钱

柜台说 超过一点点没关系，那实际是超过多少,是一点点还是并不是一点点，还有超重费用不是官网有一定收费标准吗？是柜台讲错还是地勤超收？

总共是7.8公斤，地勤也看到了，所以我有问他不用再买check in行李吗，地勤回我不用，我才没买的

事情是这样的，昨天我在vakatrip订了行李，结果今天中午去check in，他们说

这件事我想跟越捷一点关系都没有
vakatrip订行李?? 你不知道这是一家中国大陆的代理网站而已吗??
上越捷的网站直接加购行李，越捷网站也有中文(繁、简)
透过订票管理，就可以加购行李了
何必再经过代理网站，常常会出包

这就是越南,在白纸黑字规定范围内,根据个人认定去处理事情,

互相抵触时,白纸黑字为最终标准.

真是个警惕案例，搭越捷最好控制在免费重量或提早上网补买超重

我想说的重点是后面那件事
他们说没接到订单当下，我量了我的行李，地勤有看到是7.8公斤，我就问他那现在没看到我的订单，我又超过规定的7公斤，请问要不要买行李，柜台的地勤说没关系，不用。
后来到登机门的地勤又重新测量，却又说超过叫我加买？
而且我在柜台买660000，登机门前买950000。
我质疑的点是为何两边标准不一，让我我要多花290000，感觉就联合骗我

嗨，各位好，小弟自助游新手
没想到这次去越南回来的飞机
被越捷弄了一手，希望大家以此为借镜，不要

再发生此事

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事情是这样的，昨天我在vakatrip订了行李，结果今天中午去check in，他们说

找不到我的订单，我就问柜台怎么办，他就叫我联系vakatrip要求退费。



我再问但我行李超过七公斤怎么办，要付钱吗？柜台回我超过一点点没关系。



但是当我带着行李准备过登机门的时候，现场有一堆地勤在重新测量手提行李。



重新测量完后，她跟我说我的超重了，需要付950000越南盾。



我就跟她说刚刚有问柜台，柜台跟我说没关系，为何现在又要叫我付钱，而且柜台付只要

660000。





她就坚持我要付，如果有问题的话去投诉。最后我要登机我能怎么办再跟她争也没用，只

好把钱付一付了。



不爽的点倒也不是要付钱，是我当初要在柜台买行李，柜台跟我说不用。



要登机前才叫我付钱而且付得比柜台买还贵。



有种受骗上当的感觉，只能怪我当初买廉航...







祝大家都有个愉快的旅程



附件 2987530

附件 2987529

附件 2987527

附件 2987528

咦 我之前做越捷 柜台是越南航空ㄛ
请问你柜台跟上机时都是穿着越捷航空公司的制服吗？
不然我觉得这样是差很多的哈哈