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交通

意大利国铁Trenitalia公布Coronavirus相关讯息

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Chen Min Mi Chen Min Mi 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#16
旧 2020-07-30, 16:07
请问您有收到退款吗?我填了表格好几次,但都没有回应😭
另外想请问有订不可退票的票也能退票吗?(没有PNR 只有Codice Biglietto)?
因为疫情 到不了 不知道能不能通融...

谢谢!!
引用:
作者: katheryn (原帖)
Trenitalia
https://www.trenitalia.com/en/info_contacts/refund-for-journey-cancellation.html

申请国家为 REPUBBLICA DI CINA
地址Indirizzo* 每格都要填
**填错讯息没关系,可以直接回上一页**

请注意申请时间点
The refund request must be sent within 30 days from the cessation of the situations indicated in points a and b or within 30 days from the departure date for point c.
katheryn 的头像
katheryn
#17
旧 2020-07-30, 21:03
我在2020年3月9日和4月8日有填写Trenitalia申请退款的在线表格。经过漫长的等待,2020年7月30日我收到Trenitalia的来信,他们在信中提供代金券的申请链接(但没有提到代金券的使用期限),如果不考虑代金券而选择退款到原来付款的信用卡,有另一个申请链接,要再填写一次在线表格。我还是选择退款到付款的信用卡,这次不晓得要等多久??(备注:我的票券是不能退款的超早鸟票)
katheryn 的头像
katheryn
#18
旧 2020-07-30, 21:05
引用:
作者: Chen Min Mi (原帖)
请问您有收到退款吗?我填了表格好几次,但都没有回应😭
另外想请问有订不可退票的票也能退票吗?(没有PNR 只有Codice Biglietto)?
因为疫情 到不了 不知道能不能通融...

谢谢!!
楼上也太准了,我今天白天才收到回信。
katheryn 的头像
katheryn
#19
旧 2020-07-30, 21:13
引用:
作者: Chen Min Mi (原帖)
请问您有收到退款吗?我填了表格好几次,但都没有回应😭
另外想请问有订不可退票的票也能退票吗?(没有PNR 只有Codice Biglietto)?
因为疫情 到不了 不知道能不能通融...

谢谢!!
我想 PNR 和Codice Biglietto 应该是一样的吧?我查google
感谢 1
q6jep 的头像
q6jep q6jep 已通过手机验证. 门号所属国家:Hong Kong
#20
旧 2020-08-11, 06:21
引用:
作者: Chen Min Mi (原帖)
请问您有收到退款吗?我填了表格好几次,但都没有回应😭
另外想请问有订不可退票的票也能退票吗?(没有PNR 只有Codice Biglietto)?
因为疫情 到不了 不知道能不能通融...

谢谢!!
7月尾我也有再填多一次退款表格,有消息报告



PNR/Codice Biglietto是一样的
感谢 1
YingYingzi
#21
旧 2020-09-04, 15:05
已经申请了,但只有退券,可于明年7月30日前使用,但我想退全款,有没有方法?
q6jep 的头像
q6jep q6jep 已通过手机验证. 门号所属国家:Hong Kong
#22
旧 2020-09-05, 05:26
引用:
作者: YingYingzi (原帖)
已经申请了,但只有退券,可于明年7月30日前使用,但我想退全款,有没有方法?
我是在Click here填表,不知道行不行,已经1个多月了
q6jep 的头像
q6jep q6jep 已通过手机验证. 门号所属国家:Hong Kong
#23
旧 2020-11-06, 02:25
今日收到email啦
感谢 1
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katheryn
#24
旧 2020-12-02, 01:26
我到现在还没有收到回复,但我当初有保险,所以如果没有退,我还是可以申请保险
Chen Min Mi Chen Min Mi 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#25
旧 2020-12-26, 17:02
因为我有些有点像是自由座,好像没有PNR码,我就乱填其他张的单号XD
我写了好几封信填了好多次表格(应该有五次以上?)
后来决定放弃了,但在七月底突然收到取消通过的信
八月底也有收到信用卡的退款了!

或许可以在填填看网络退费的表格或再次跟他们联系
希望大家都能收到退款🙏
感谢 1
q6jep 的头像
q6jep q6jep 已通过手机验证. 门号所属国家:Hong Kong
#26
旧 2021-01-10, 17:49
已经过了2个月了,但是未有退款。😞
hawa11hs 的头像
hawa11hs
#27
旧 2021-03-08, 11:30
国铁我总共有购买二段的车票,日期是在2020年的3月底和4月初
第一段是米兰到威尼斯,第二段是佛罗伦萨到米兰

第一段是在去年7月就已经刷退了,直接退全额到信用卡
但是第二段一直迟迟没消息
直接前几天,我收到mail,说要退款第二段的费用,是直接要汇款到我的帐户
但实际到帐户是否会是全额,这个就要等着看了
感谢 1
katheryn 的头像
katheryn
#28
旧 2021-05-07, 22:11
20210507 在傍晚收到Trenitalia通知,要退款的信件,内容大概是已超过一年,无法直接退到信用卡中,要点击信中的LINK,提供个人帐户相关数据。