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停机保号被销户

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Rick_H Rick_H 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#1
旧 2020-10-30, 15:31
由于疫情的关系,大陆的门号申请停机保号,
但未注意到话费余额只够撑几个月,
现在开机后发现sim卡已完全没有服务(手机显示未布建的sim卡),充值也不能充了,
应是好几个月前就余额不足,有欠费但不知门号状况,
问题是现在门号无法使用的情况下,不能拨给客服了解实际的问题,
网上的相关服务也都要用门号+短信码才能使用,
请问有没有其它的办法可以至少与客服联系上的?
麻烦各位了...
1682 次查看
ICL ICL 已通过手机验证. 门号所属国家:United States
#2
旧 2020-10-30, 15:35
联通?移动?电信?

基本上欠费几个月之后门号就自动回收的,在过一阵子就会重新放出来开放选号,如果是真的被销号了,说实话你打给客服也没有用的。
Rick_H Rick_H 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#3
旧 2020-10-30, 15:39
引用:
作者: ICL (原帖)
联通?移动?电信?

基本上欠费几个月之后门号就自动回收的,在过一阵子就会重新放出来开发选号,如果是真的被销号了,说实话你打给客服也没有用的。
抱歉,中国移动

唉,麻烦的是银行卡,淘宝什么的都绑这门号,到时候重新申请要跑各大营业厅
ICL ICL 已通过手机验证. 门号所属国家:United States
#4
旧 2020-10-30, 15:50
引用:
作者: Rick_H (原帖)
抱歉,中国移动

唉,麻烦的是银行卡,淘宝什么的都绑这门号,到时候重新申请要跑各大营业厅
据说境外打10086是要改拨+8613800100186
但是我没试过

微信关注移动公众号可以找找看有客服吗?
或者你自己打一下你的手机号,如果已经有别人使用,你也不需要找客服了,可以直接放弃了。
bb123dd 的头像
bb123dd bb123dd 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#5
旧 2020-10-30, 16:26
引用:
作者: Rick_H (原帖)
抱歉,中国移动

唉,麻烦的是银行卡,淘宝什么的都绑这门号,到时候重新申请要跑各大营业厅
@
赶紧处理 超过90天 就取不回来了
Rick_H Rick_H 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#6
旧 2020-10-30, 22:52
引用:
作者: bb123dd (原帖)
@
赶紧处理 超过90天 就取不回来了
但现在没法过去大陆,请问取回是一定要亲自到营业厅去办理吗?
ICL ICL 已通过手机验证. 门号所属国家:United States
#7
旧 2020-10-30, 23:18
引用:
作者: Rick_H (原帖)
但现在没法过去大陆,请问取回是一定要亲自到营业厅去办理吗?
理论上如果还没被销号
移动app充值后就应该可以恢复
小中年 小中年 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#8
旧 2020-10-31, 01:24
<如果>大陆有朋友的话,可以请他打去客服代查、并且帮你充值!
wallacedog
#9
旧 2021-01-02, 19:19
我的也是这样,请朋友联系了一下营业厅,他们的说法是过期6个月内必须本人持台胞证去申请取回(因为要拍照,所以必须本人去营业厅),超过6个月就没法取回了。
juststyle13
#10
旧 2021-01-31, 11:30
同楼主状况,
我的是中国联通门号,
最近想到要储值时,发现无法储值,号码变空号,
微信客服说去年12月欠费3个月转成销户,
只能自己本人3个月内带证件去营业厅办理,
无法在线开启,就算缴清欠费也一样,
疫情影响又不能飞过去处理,
只能眼看号码被发布了......😔
ICL ICL 已通过手机验证. 门号所属国家:United States
#11
旧 2021-01-31, 12:24
引用:
作者: juststyle13 (原帖)
同楼主状况,
我的是中国联通门号,
最近想到要储值时,发现无法储值,号码变空号,
微信客服说去年12月欠费3个月转成销户,
只能自己本人3个月内带证件去营业厅办理,
无法在线开启,就算缴清欠费也一样,
疫情影响又不能飞过去处理,
只能眼看号码被发布了......😔
销号就来不及了