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[旅行社讨论]台中雪碧旅行社是我遇过最烂的旅行社,任何ㄧ家大的旅行社都会按照合约走,我在旅展本来是买了他们公司的越南五天四夜深度游,六人团不含机票每...当当做生意,该会的都会退给你,但是没有的就是没有,等你去告我们》这种嚣张旅行社没有保障的旅行社大家一定要睁大眼睛看千万不要再有人被骗。
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Lllili Lllili 当前离线 Lllili 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
流浪汉
帖子: 2
#1
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注册日期: 2019-06-11
旧 遇到过最烂的旅行社 - 2019-06-11, 09:00

台中雪碧旅行社是我遇过最烂的旅行社,任何ㄧ家大的旅行社都会按照合约走,我在旅展本来是买了他们公司的越南五天四夜深度游,六人团不含机票每人20,900 因为我们只有五人成行每人再补1500的不足人数费用,因家人突然生病开刀住院不得不临时取消,我要求退部分费用,我们有签定型化契约:依旅客通知取消当日距离出发日期的长短赔偿相关取消费用,应赔偿之取消费用将依「国外旅游定型化契约书」之规定办理。

旅客若于出发前 41 天以前通知取消参加行程,将收取旅游费用 5% 之赔偿费用;

旅客若于出发前 31 至 40 天通知取消参加行程,将收取旅游费用 10% 之赔偿费用;

旅客若于出发前 21 至 30 天通知取消参加行程,将收取旅游费用 20% 之赔偿费用;

旅客若于出发前 2 至 20 天通知取消参加行程,将收取旅游费用 30% 之赔偿费用;

旅客若于出发前 1 天通知取消参加行程,将收取旅游费用 50% 之赔偿费用;

最烂的是他们说越南要提前七天取消才可以退费的说辞,我有提前三天通知旅行社按比例来说他应该要退部分费用,我有问过很多大型的旅行社跟品保协会,没有人说越南是要提前七天告知才可以退费的,照他这样的说辞全球的订房系统都是在骗笑的,下面这段话是他们经理传给我的*
《公司的行程是小团为主,本来行程就是保证出团,既然是保证出团,就是必须要全额付清,包括所有使用,今日你说的退款应该是指餐食,但是这个部分我们公司的餐食都是预先订位,也无法退费,每个国家有每个国家的规定,越南最晚必须在七天前提出,才有可能退费,七天内是完全不退费的。公司就是正正当当做生意,该会的都会退给你,但是没有的就是没有,等你去告我们》

这种嚣张旅行社没有保障的旅行社大家一定要睁大眼睛看千万不要再有人被骗。
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tsai2018 tsai2018 当前离线 tsai2018 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
背包高手
帖子: 59
#2
性别: 男生
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注册日期: 2018-06-05
旧 回复: 遇到过最烂的旅行社 - 2019-06-11, 13:04

现在还有一种是"包机"的也要小心! 下订后不管什么时候取消, 就算好几个月前取消, 订金都可能拿不回来..
通常会写在网页或合约中, 要小心看..
不过好心的旅行社会说如果空出来的团位有人订(等于转卖机位), 就可以退你订金..
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笨笨a豆妹 笨笨a豆妹 当前离线 笨笨a豆妹 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
背包客
帖子: 5
#3
性别: 女生
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注册日期: 2013-03-10
旧 回复: 遇到过最烂的旅行社 - 2019-06-12, 11:18

依照旅游定型化契约而言,确实有照出发前的天数取消的违约金比例,你的适用于
"通知于出发日前第二日至第二十日以内到达者,赔偿旅游费用百分之三十。"

但下面有一项但书是
"前项规定作为损害赔偿计算基准之旅游费用,应先扣除行政规费后计算之。
乙方(旅行社)如能证明其所受损害超过第一项之各款基准者,
得就其 实际损害 请求赔偿。"

旅行社需照合约违约金扣除后退款
如要扣全额他需举证说有哪些损害是超过定型化契约的比例
请他提供收据或证明

假设:
团费22,400,照合约应该是要扣除30%就是6,720元,剩下的退还给你
那可能旅行社已经买了不能退票的10,000元机票,已经超出6,720元了,那旅行社就可扣除10,000元,剩下的退还给你
但需要他举证确定有买机票、不能退款、提供收据才得以扣除

不是随便讲讲七天内越南不能取消就可以扣全额的,建议还是跟对方沟通,请他们提供数据说明
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雪碧刘经理 雪碧刘经理 当前离线 雪碧刘经理 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
流浪汉
帖子: 3
#4
感谢: 1次/1帖
注册日期: 2019-08-27
旧 回复: 遇到过最烂的旅行社 - 2019-08-28, 09:42

还原事实如下:
公司依照规定于出发前3天(6/6),提前告知应于6/10提前2.5-3小时到机场等信息


突然6月7号(星期5)晚上11点16分,告知家里有事行程要取消。
请问隔天就是星期六,日,星期1就要出发,请问旅行社要如何作业?

再来就是连续威胁恐吓,难道是我们的错吗?





这段话怎么不全部写整完,是要故意中伤毁谤是吗?

这是正确版,虽然您有毁谤的意图,但是公司不会告你,只请你做任何事将心比心,已经跟您强调多次,公司的行程是小团,出发前都已经将当地费用付清,为的就是保障旅游品质,餐食,住宿的一切都跟行前数据一样不会更动。
试问如果我没有付款到当地没房,或是餐食不同,或是跟行前数据不同,请问你会接受吗?不会告我吗?肯定会吧。
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Hanker0912 的头像
Hanker0912 Hanker0912 当前离线 Hanker0912 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
背包高手
帖子: 76
#5
性别: 秘密
感谢: 9次/8帖
注册日期: 2013-10-14
旧 回复: 遇到过最烂的旅行社 - 2019-09-25, 11:25

这篇不错,继续看后续发展
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