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[西班牙]6/6傍晚我们经过18小时的飞行加上转机,终于拖著疲惫的身体进入巴赛隆纳的Hotel Astoria, 没想到还有更惨的事等著我们,当...今天才是我们游欧的第一天哪!后耒绎过好说歹说,终于说动了饭店人员重新帮我们订了后面二天,才化险为夷. booking.com可恶透了.
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Nana1951 Nana1951 当前离线 Nana1951 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
背包客
帖子: 37
#1
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旧 booking.com无理由取消我们半年前订的饭店 - 2019-07-07, 21:52

6/6傍晚我们经过18小时的飞行加上转机,终于拖著疲惫的身体进入巴赛隆纳的Hotel Astoria, 没想到还有更惨的事等著我们,当我们拿出预约的纸张跟饭店人员说,我们要住四天,6/6-6/8是我预约(hotels.com),6/8-6/10是我先生预约(booking.com ),此时饭店人员面有难色说,6/8-10的房间不是取消了吗?天啊!今天才是我们游欧的第一天哪!后耒绎过好说歹说,终于说动了饭店人员重新帮我们订了后面二天,才化险为夷. booking.com可恶透了.
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sharonuu sharonuu 当前离线 sharonuu 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
帖子: 354
#2
性别: 秘密
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旧 回复: booking.com无理由取消我们半年前订的饭店 - 2019-07-07, 23:35

引用:
作者: Nana1951 (原帖)
6/6傍晚我们经过18小时的飞行加上转机,终于拖著疲惫的身体进入巴赛隆纳的Hotel Astoria, 没想到还有更惨的事等著我们,当我们拿出预约的纸张跟饭店人员说,我们要住四天,6/6-6/8是我预约(hotels.com),6/8-6/10是我先生预约(booking.com ),此时饭店人员面有难色说,6/8-10的房间不是取消了吗?天啊!今天才是我们游欧的第一天哪!后耒绎过好说歹说,终于说动了饭店人员重新帮我们订了后面二天,才化险为夷. booking.com可恶透了.
我也有被取消的经验,
多半是酒店方面自行取消的,毕竟他们也有决定是否出租的权利
常常是因为酒店方面的负责人员不只一位,联系上出了问题导致的

也有可能是酒店方面透过电话或E-mail等方式要联系你
但是联系不到也有可能导致取消

还有妳在Booking上的信用卡信息如果有误
也有可能导致取消,虽然是现场付款,
但是在进行信用卡确保时,如果无法获得银行认证,也会导致取消
我就曾因为当初设置的信用卡过期换发新卡
导致新的订房虽然当天显示完成,但是过两天就接到Booking的通知
要我两天还是三天内要更新信用卡,不然就会取消订房

但是如果当天booking系统上也没显示你的预订有问题
到店才说取消,那真的要跟Booking投诉一下!!

如果您预定完就马上印出预订数据,
建议当天或前几天一定回Booking系统确认,
会比较保险,千万不要订完就觉得安心了!
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Lee50 Lee50 当前离线 Lee50 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
帖子: 1,180
#3
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旧 回复: booking.com无理由取消我们半年前订的饭店 - 2019-07-07, 23:53

我也有发生今年在中国长沙订房,订好了之后于二星期前又被退订,也是BOOKING
我是提前一个月订,后来怎么订都不行,同行的人还有哥哥,就请哥哥订,结果到了入住前一小时被退,结果BOOKING的下游公司打电话来问我们要不要改到另一个地方,本来己经到了只要走路十分钟要到的地方,现在要走一小时还有行李
同行还有一个中国人,因为他的手机能找饭店才找到另一间给我住,我想可能不是BOOKING出的问题,因为同一个区还有很多大约五分钟路程的地方都是用同一个名子,应该是BOOKING下游公司出了问题才让我要入住前一小时找其他地方住
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