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[订房网站]大家晚安,小妹今天在booking.com上选了芬兰一间为不可取消政策的订房,信用卡信息也登录了,后来才发现订错间(各位先知请别犯我这...?(订金被扣不算,基本上会退还)因为爬文有看到很像的状况,怕被取消订单了还被扣钱.....想先来请益一下大家的经验⋯⋯在这边先谢谢各位
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floralora floralora 当前离线
背包客
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#1
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旧 Booking.com 不可取消的型态订单 - 2019-11-02, 02:42

大家晚安,
小妹今天在booking.com上选了芬兰一间为不可取消政策的订房,信用卡信息也登录了,后来才发现订错间(各位先知请别犯我这种蠢错误),当下有用「要求免手续」这功能,booking.com有告知饭店那端会在48小时内回复全收金额或是部分扣款或是不收任何费用,而我当下也传了讯息给饭店,饭店也很快回我同意这次可以免费取消,但要我也通知booking.com...

因为系统是告诉我对方确认可以取消订单就会确定取消后用信件通知,但实在放心不下,立马拨电话给booking的客服(真的蛮久才接到),后来是转给一个印度人的客服帮我处理,他先了解一下状况之后,请我别挂断,他跟对方确认,约莫3分钟之后他说他在系统上帮我处理好了,挂了电话之后,app跟信箱都有取消通知的信件,在这只是想请问有人是取消了但之后被误刷费用的状况吗?(订金被扣不算,基本上会退还)

因为爬文有看到很像的状况,怕被取消订单了还被扣钱.....想先来请益一下大家的经验⋯⋯在这边先谢谢各位
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