背包客栈自助游论坛
[英国及爱尔兰]之前一早已经买好票准备4月中到哈利波特影城, 今日在官网看到出了通告写入场人士要确认过去3星期没有去过意, 伊, 韩, 中国和香港等,...py to work with you to rebook Studio Tour tickets for a later date
酒店比价
jajai jajai 当前离线 jajai 已通过手机验证. 门号所属国家:Hong Kong
背包客
#1
帖子: 33
性别: 女生
感谢: 8次/6帖
注册日期: 2013-12-26
旧 哈利波特影城 (VISITOR INFORMATION) - 2020-03-09, 13:40

之前一早已经买好票准备4月中到哈利波特影城, 今日在官网看到出了通告写入场人士要确认过去3星期没有去过意, 伊, 韩, 中国和香港等, 但完全没有电邮通知, 如果不是自己上网看到都不会知道, 请问从香港出发是不能进场?
另外写 We are happy to work with you to rebook Studio Tour tickets for a later date <-- 只说可以改期, 又没有退票?
有最近到过哈利波特影城的朋友可以说说情况吗? 谢谢!
300 次查看
rcchen 的头像
rcchen rcchen 当前离线
版面管理员
#2
帖子: 1,034
性别: 男生
感谢: 728次/440帖
注册日期: 2004-02-07
旧 回复: 哈利波特影城 (VISITOR INFORMATION) - 2020-03-09, 13:59
官网有特别注明无法退票。
"Our tickets are non-refundable; however we can alter the date of your ticket(s) for a £10 administration fee. To do this, please call our Visitor Services Team on 0345 084 0900 and have your booking confirmation to hand. Please note that all date changes are subject to availability and must be made before the date of your visit."
https://www.wbstudiotour.co.uk/faq/do-you-offer-refunds/

因疫情而新颁布的规定也许有其他的处理方式,但还是需要致电客服了解看看。
期待你分享此问题后续发展。
1人感谢
Grace ~ Grace ~ 当前离线
客栈之光
#3
帖子: 979
性别: 女生
感谢: 475次/387帖
注册日期: 2016-05-10
旧 回复: 哈利波特影城 (VISITOR INFORMATION) - 2020-03-10, 01:48
我是订3/19的门票2大一小,早在2月底就email协商过,因为家人其中一段机票是台湾飞韩国(这段被取消,但只能改期,不给退后段票,所以只好忍痛罚钱退票),但Warner Bros. Studio 坚持只能在3/19前电话改期,意思是你没在预定日期前改期,过期后门票就作废,但我完全无法计划下次去英国的时间,最后请在伦敦的亲戚打电话要求改期、改预订者、并询问是否可补差价成三个大人,Warner Bros. Studio 要求由我当初订票的email写信提出申请更改,之后亲戚再打电话完成更改,3/3已顺利使用掉该门票。

Warner Bros. Studio 回信算很快,只是真的不给退钱,我曾想若找不到人使用门票,或许可跟他们协商换购商品,我看到有Gift Tickets,不过规定购买后需一年内用掉。
2人感谢
jajai jajai 当前离线 jajai 已通过手机验证. 门号所属国家:Hong Kong
背包客
#4
帖子: 33
性别: 女生
感谢: 8次/6帖
注册日期: 2013-12-26
旧 回复: 哈利波特影城 (VISITOR INFORMATION) - 2020-03-11, 10:25
引用:
作者: rcchen (原帖)
官网有特别注明无法退票。
"Our tickets are non-refundable; however we can alter the date of your ticket(s) for a £10 administration fee. To do this, please call our Visitor Services Team on 0345 084 0900 and have your booking confirmation to hand. Please note that all date changes are subject to availability and must be made before the date of your visit."
https://www.wbstudiotour.co.uk/faq/do-you-offer-refunds/

因疫情而新颁布的规定也许有其他的处理方式,但还是需要致电客服了解看看。
期待你分享此问题后续发展。

今天官方网页修改了字眼, 明确好多了!
1人感谢

主题分类清单
游记行程交通住宿景点购物饮食
金钱证件其他全部
主题工具
论坛跳转