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[廉价航空]【AirAsia 因应新型冠状病毒之往返日本航班退款办法】✈️适用对象:凡于2020年3月8日(含)前已购买AirAsia营运之日本航...,选择繁体中文后,点击 > >信用帐户>信用帐户>选择4 (常见问题问答) or 6 (其他)AVA客服链接:
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背包至尊
#1
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旧 AirAsia最新飞日本退票通知 - 2020-03-10, 13:18
【AirAsia 因应新型冠状病毒之往返日本航班退款办法】

✈️适用对象:
凡于2020年3月8日(含)前已购买AirAsia营运之日本航线,出发日期为2020年3月8日至2020年4月30日(含)间往返台湾与日本之机票。

✈️方案说明:
1. 符合上述说明之适用对象,可选择退回费用至AirAsia BIG用户帐户中用于下一次旅行预订。信用帐户必须在获取金额到帐的180日内进行兑换使用,航班出发日期则不受限于180日内,可根据官网目前架上已贩售的航班进行选择。
2. 必须于起飞前申请,3/8-3/9可先尝试用AVA申请若无法申请请转人工客服。
3. 若已申请过退款或更改航班则无法重新选择,敬请原谅。

以上更改方案皆可透过AVA申请,
选择繁体中文后,
点击[冠状病毒]
> [COVID-19自愿退款]
>信用帐户>信用帐户>选择4 (常见问题问答) or 6 (其他)

AVA客服链接:https://airasia.ada.support/chat/
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旧 回复: AirAsia最新飞日本退票通知 - 2020-03-11, 12:01
3/12台北名古屋今天凌晨选了退款,
表单送出后,收到email就算确定了吗?
打客服是语音,留了言也不知什么时候才会回call...
官网我的预定一直转圈跑不出来,
但还是可以在线check in...
就明天了啊!!!
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背包至尊
#3
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旧 回复: AirAsia最新飞日本退票通知 - 2020-03-11, 12:40
透过在线申请,
有了案例编号、mail。
AirAsia App内我的案子中也有纪录。
接下来也只能等^_^
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背包至尊
#4
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旧 回复: AirAsia最新飞日本退票通知 - 2020-03-11, 16:28
之前的讯息可以试一试!
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客栈之光
#5
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旧 回复: AirAsia最新飞日本退票通知 - 2020-03-11, 20:57
亚航有回电,但我没接到,
所以只听留言...
只说表单送出了,
请纳心等待,
如果还有问题可以在线真人客服,
只是目前可能要等20分钟以上才能接通...
总之,我确定取消行程了!
请的假也销假了...
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背包至尊
#6
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旧 回复: AirAsia最新飞日本退票通知 - 2020-03-20, 01:17
案例编号自动改了。
查找新编号是退款(原本是退到信用帐户)

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