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[旅行社讨论]因疫情影响,旅行社若不成团,最晚何时要通知旅客?可以前2天才通知吗?甚至前一天才通知。目前旅行社称要准时出发,但很怀疑。...
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Huangjane Huangjane 当前离线 Huangjane 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
背包客
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#1
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旧 怀疑会不成团 - 2020-03-12, 17:39

因疫情影响,旅行社若不成团,最晚何时要通知旅客?
可以前2天才通知吗?
甚至前一天才通知。
目前旅行社称要准时出发,但很怀疑。
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Shirley-hsu Shirley-hsu 当前离线 Shirley-hsu 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
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#2
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旧 回复: 怀疑会不成团 - 2020-03-13, 11:33

引用:
作者: Huangjane (原帖)
因疫情影响,旅行社若不成团,最晚何时要通知旅客?
可以前2天才通知吗?
甚至前一天才通知。
目前旅行社称要准时出发,但很怀疑。
依「国外旅游定型化契约范本」,因业者的问题而导致行程取消,业者应该赔偿违约金;相对的,若签约后是消费者自己取消行程,消费者也要付违约金。但依交通部的说明,因人数不足而取消出团,是因报名不踊跃或旅客报名后取消等市场供需的变化,并不是旅行社所乐见或所能控制的,也不是能怪业者之事由,所以不适用因旅行社过失无法成行的规定。未达组团最低人数而旅行社取消出团,依「国外旅游定型化契约范本」第12条,旅行社可解除契约,但是应该在预定出发之7日前通知消费者,并退回所有费用(扣除签证费用或规费)或让消费者转团,如果太晚通知或没有通知,以致旅客受损害,消费者才可以请求损害赔偿。
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背包客
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旧 回复: 怀疑会不成团 - 2020-03-13, 19:19

引用:
作者: Shirley-hsu (原帖)
依「国外旅游定型化契约范本」,因业者的问题而导致行程取消,业者应该赔偿违约金;相对的,若签约后是消费者自己取消行程,消费者也要付违约金。但依交通部的说明,因人数不足而取消出团,是因报名不踊跃或旅客报名后取消等市场供需的变化,并不是旅行社所乐见或所能控制的,也不是能怪业者之事由,所以不适用因旅行社过失无法成行的规定。未达组团最低人数而旅行社取消出团,依「国外旅游定型化契约范本」第12条,旅行社可解除契约,但是应该在预定出发之7日前通知消费者,并退回所有费用(扣除签证费用或规费)或让消费者转团,如果太晚通知或没有通知,以致旅客受损害,消费者才可以请求损害赔偿。
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