背包客栈自助游论坛
[一般旅游讨论]各位栈友:我在此次的肺炎疫情中,已经退了九张机票,帮亲友买了八张飞上海的,其中两张,是和Trave2be 网站买,从退二月二十四日申请...之后,建议大家,还是不要和网络旅行社买票,打电话不通,发传真也不通,最后就是自己受损。建议栈长和大家栈友们一起分享,如何退票减少损失。
酒店比价
首页 论坛 攻略 机票比价 酒店比价 优惠专区 用户相册 景点地图 背包帮 搜索 今日新帖 注册 登录论坛
回复   发表新主题
 
主题工具
equity66 的头像
equity66 equity66 当前离线
背包客
帖子: 47
#1
感谢: 15次/11帖
注册日期: 2007-05-13
旧 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-03-19, 09:45

各位栈友:
我在此次的肺炎疫情中,已经退了九张机票,帮亲友买了八张飞上海的,其中两张,是和Trave2be 网站买,从退二月二十四日申请退票,一直没消息,也没有说退不退票,不断的在网站留言,然后进Travel2be 的脸书留言,终于在三月二十日拿到确认,退票申请进行中,会扣每张票三十欧元的手续费,我也写信去请他豁免手续费,总之,Travel2be 经过了一个月,终于有消息,提供给大家参考。
经过这次之后,建议大家,还是不要和网络旅行社买票,打电话不通,发传真也不通,最后就是自己受损。
建议栈长和大家栈友们一起分享,如何退票减少损失。
被阅读827次
回复时引用此帖
rrrose rrrose 当前离线
流浪汉
帖子: 2
#2
性别: 女生
感谢: 0次/0帖
注册日期: 2020-03-20
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-03-20, 20:20

这两天联系Travel2be退票都无回应~~~~~~
回复时引用此帖
Anathema 的头像
Anathema Anathema 当前离线 Anathema 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
帖子: 4,983
#3
感谢: 1,003次/795帖
注册日期: 2007-02-14
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-03-20, 21:55

应该是客服都放无薪假去了而且没钱缴电信费被停话,所以无法回复。
回复时引用此帖
想飞翔的叶子 的头像
想飞翔的叶子 想飞翔的叶子 当前离线
背包客
帖子: 43
#4
性别: 女生
感谢: 5次/5帖
注册日期: 2017-03-13
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-03-20, 23:55

真的我觉得还好我上次决定跟实体店面的旅行社买,还会帮忙处理退票,要不然好多钱这样不见会很想哭哭
回复时引用此帖
闲云 的头像
闲云 闲云 当前离线 闲云 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
帖子: 973
#5
性别: 秘密
感谢: 220次/184帖
注册日期: 2006-06-05
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-03-21, 10:16

恭喜板大顺利成功退款.
我的国际航班也顺利退款;Afeery等待换券中.
但意大利航空(Alitalia)的2段机票就让人很头疼,
Alitalia航空的客户只能透过电话处理机票相关事宜.
相对2月份宣布破产的Air Italy也是透过email处理退款,
面对Alitalia航空的作法让人很无言.
目前只能继续努力奋战!
回复时引用此帖
smile 的头像
smile smile 当前离线 smile 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
背包至尊
帖子: 247
#6
旅游相册: 1
性别: 女生
感谢: 41次/37帖
注册日期: 2005-03-27
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-03-22, 19:50

帮忙朋友处理网购机票,发现是跟网购跟东南合作的,结果直接找东南处理华航机票退票
回复时引用此帖
packworld packworld 当前离线
背包高手
帖子: 59
#7
旅游相册: 1
性别: 女生
感谢: 10次/8帖
注册日期: 2015-06-14
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-03-23, 13:02

退票虽然不划算,但命保住才是要紧的
回复时引用此帖
家渝 的头像
家渝 家渝 当前离线
背包客
帖子: 40
#8
性别: 女生
感谢: 3次/3帖
注册日期: 2018-03-23
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-04-04, 21:04

引用:
作者: equity66 (原帖)
各位栈友:
我在此次的肺炎疫情中,已经退了九张机票,帮亲友买了八张飞上海的,其中两张,是和Trave2be 网站买,从退二月二十四日申请退票,一直没消息,也没有说退不退票,不断的在网站留言,然后进Travel2be 的脸书留言,终于在三月二十日拿到确认,退票申请进行中,会扣每张票三十欧元的手续费,我也写信去请他豁免手续费,总之,Travel2be 经过了一个月,终于有消息,提供给大家参考。
经过这次之后,建议大家,还是不要和网络旅行社买票,打电话不通,发传真也不通,最后就是自己受损。
建议栈长和大家栈友们一起分享,如何退票减少损失。
请问 那后来有跟你收30欧的手续费吗?
因我现在也面临到要被收30欧的手续费
但航空公司已能全额退为何还要收?
回复时引用此帖
ICL ICL 当前离线 ICL 已通过手机验证. 门号所属国家:United States
客栈之光
帖子: 7,919
#9
感谢: 3,389次/2,872帖
注册日期: 2007-09-12
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-04-05, 02:01

引用:
作者: 家渝 (原帖)
请问 那后来有跟你收30欧的手续费吗?
因我现在也面临到要被收30欧的手续费
但航空公司已能全额退为何还要收?
服务有价
旅行社既然提供服务,收费也没有不应该
回复时引用此帖
abc020 的头像
abc020 abc020 当前离线
背包客
帖子: 24
#10
性别: 男生
感谢: 5次/4帖
注册日期: 2019-07-20
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-04-05, 02:25

涉及在网络上预订国际旅行的机票与酒店,我从来只会点击世界知名旅游预订网站或者知名航空公司及知名连锁酒店的官网。至于那些不知名的旅游预订网站,各种客户服务跟进不上,本身内部管理工作错乱,IT架构本身存在多方缺陷,一旦客户不满意其服务需要退费的时候,就会有各种的收取手续费项目用来抵消其企业管理所耗费的人力时间资源的成本,所以这些不知名的网站为什么多年来不能做大做强,这个也是其中的原因之一。
回复时引用此帖
家渝 的头像
家渝 家渝 当前离线
背包客
帖子: 40
#11
性别: 女生
感谢: 3次/3帖
注册日期: 2018-03-23
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-04-05, 09:51

引用:
作者: abc020 (原帖)
涉及在网络上预订国际旅行的机票与酒店,我从来只会点击世界知名旅游预订网站或者知名航空公司及知名连锁酒店的官网。至于那些不知名的旅游预订网站,各种客户服务跟进不上,本身内部管理工作错乱,IT架构本身存在多方缺陷,一旦客户不满意其服务需要退费的时候,就会有各种的收取手续费项目用来抵消其企业管理所耗费的人力时间资源的成本,所以这些不知名的网站为什么多年来不能做大做强,这个也是其中的原因之一。
感谢
一言难尽 哈哈
回复时引用此帖
闲云 的头像
闲云 闲云 当前离线 闲云 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
客栈之光
帖子: 973
#12
性别: 秘密
感谢: 220次/184帖
注册日期: 2006-06-05
旧 回复: 新冠肺炎退票经验谈 - 2020-04-06, 14:26

2月份宣布破产的Air Italy已经原款退回了.
但是Alitalia航空依然不理人,真的让人很头疼!
回复时引用此帖
回复   发表新主题


主题分类清单
游记行程交通住宿景点购物饮食
金钱证件其他全部
主题工具
论坛跳转
主题工具