背包客栈自助游论坛
[越南]我在越捷航空官网订下4月由香港出发到富国岛的机票, 因为一直没有收到越捷的通知, 最近查看航班状况才发现航班已被取消。发电邮没有回应, 打电话亦没有接通, 不知如何可以联系越捷办理退票。请问各位, 还有什么方法可以做? 谢谢各位!...
酒店比价
首页 论坛 攻略 机票比价 酒店比价 优惠专区 用户相册 景点地图 背包帮 搜索 今日新帖 注册 登录论坛
回复   发表新主题
 
主题工具
MacMac MacMac 当前离线
背包客
帖子: 20
#1
性别: 女生
感谢: 10次/5帖
注册日期: 2012-05-17
旧 越捷取消航班 - 2020-03-19, 23:19

我在越捷航空官网订下4月由香港出发到富国岛的机票, 因为一直没有收到越捷的通知, 最近查看航班状况才发现航班已被取消。发电邮没有回应, 打电话亦没有接通, 不知如何可以联系越捷办理退票。请问各位, 还有什么方法可以做? 谢谢各位!
被阅读607次
回复时引用此帖
rcchen 的头像
rcchen rcchen 当前离线
版面管理员
帖子: 1,072
#2
旅游相册: 39
性别: 男生
感谢: 748次/457帖
注册日期: 2004-02-07
旧 回复: 越捷取消航班 - 2020-03-23, 12:37

试试看联系他们的代理?
台湾
Vietjet air Taiwan GSA越捷航空台湾总代理
Vietjet Air Taiwan GSA台湾总代理
地址: 台北市中山区南京东路二段165号5楼B室
电话: 886-2-8502-5186#22
传真: 886-2-2508-3059
热线: 886-0800-661-886

越捷航空台湾总代理台中分公司
ADD: 台中市绿川西街 35号
PHONE : 886-4-2228-1168
FAX: 886-4-2256-9988

越捷航空台湾总代理台南分公司
地址: 台南市东区自由路一段163号
电话: 886-6-268-7700
传真: 886-6-269-7700

越捷航空台湾总代理高雄分公司
ADD:高雄市前金区七贤二路184号1楼
PHONE: 886-7-2850618
FAX:886-7-2850628


香港
Vietjet air Hong Kong GSA 越捷航空香港总代理
香港康辉航空服务有限公司
香港铜锣湾礼顿道103号 力宝礼顿大厦16/F A室
Tel:00852-35794502
Fax:00852-21170318

https://www.vietjetair.com/Sites/Web/zh-TW/News...0%86%e5%90%8d%e5%96%ae
1
回复时引用此帖
davidfrogtw 的头像
davidfrogtw davidfrogtw 当前离线 davidfrogtw 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
背包高手
帖子: 80
#3
旅游相册: 8
性别: 男生
感谢: 56次/47帖
注册日期: 2013-09-11
旧 回复: 越捷取消航班 - 2020-03-24, 16:16

请大家分享到相关社团,目前越捷航空与消费者产生退票款消费纠纷。订票之前,请三思。
https://www.facebook.com/groups/2604040846546078/

关于越捷航空单方面制定机票退费保留办法,未与消费者磋商,恶霸行为,无视消费者权益,目前进度报告,

现在已有300多位加入串联,已经联系并约好立委办公室联系人,3-25日下午做初步会谈,后续情况会再向各位报告,感谢大家热情参与,越多人越好,力量越大。

记住,保持理性,不要冲动的情绪跟语言、文本,是无法解决该项消费纠纷,保留所有沟通交谈纪录,订票纪录,对于台湾客服人员要客气,心存感恩,最起码,你还能找到一个说中文为您服务。
3
回复时引用此帖
MacMac MacMac 当前离线
背包客
帖子: 20
#4
性别: 女生
感谢: 10次/5帖
注册日期: 2012-05-17
旧 回复: 越捷取消航班 - 2020-03-26, 23:45

引用:
作者: rcchen (原帖)
试试看联系他们的代理?
台湾
Vietjet air Taiwan GSA越捷航空台湾总代理
Vietjet Air Taiwan GSA台湾总代理
地址: 台北市中山区南京东路二段165号5楼B室
电话: 886-2-8502-5186#22
传真: 886-2-2508-3059
热线: 886-0800-661-886

越捷航空台湾总代理台中分公司
ADD: 台中市绿川西街 35号
PHONE : 886-4-2228-1168
FAX: 886-4-2256-9988

越捷航空台湾总代理台南分公司
地址: 台南市东区自由路一段163号
电话: 886-6-268-7700
传真: 886-6-269-7700

越捷航空台湾总代理高雄分公司
ADD:高雄市前金区七贤二路184号1楼
PHONE: 886-7-2850618
FAX:886-7-2850628


香港
Vietjet air Hong Kong GSA 越捷航空香港总代理
香港康辉航空服务有限公司
香港铜锣湾礼顿道103号 力宝礼顿大厦16/F A室
Tel:00852-35794502
Fax:00852-21170318

https://www.vietjetair.com/Sites/Web/zh-TW/News...0%86%e5%90%8d%e5%96%ae
谢谢你的信息, 我已经跟香港的代理联系, 结果就是要等三个星期才会回复, 应该不会退款, 只会退回现金卷, 要在180天内使用, 而且还要补差价
回复时引用此帖
MacMac MacMac 当前离线
背包客
帖子: 20
#5
性别: 女生
感谢: 10次/5帖
注册日期: 2012-05-17
旧 回复: 越捷取消航班 - 2020-03-26, 23:51

引用:
作者: davidfrogtw (原帖)
请大家分享到相关社团,目前越捷航空与消费者产生退票款消费纠纷。订票之前,请三思。
https://www.facebook.com/groups/2604040846546078/

关于越捷航空单方面制定机票退费保留办法,未与消费者磋商,恶霸行为,无视消费者权益,目前进度报告,

现在已有300多位加入串联,已经联系并约好立委办公室联系人,3-25日下午做初步会谈,后续情况会再向各位报告,感谢大家热情参与,越多人越好,力量越大。

记住,保持理性,不要冲动的情绪跟语言、文本,是无法解决该项消费纠纷,保留所有沟通交谈纪录,订票纪录,对于台湾客服人员要客气,心存感恩,最起码,你还能找到一个说中文为您服务。
不能全数退款, 我也觉得很无奈, 还要180天内使用, 及要补机票差价. 可惜我的机票在香港购买, 未能参与, 希望你们能够争取成功.
1
回复时引用此帖
MacMac MacMac 当前离线
背包客
帖子: 20
#6
性别: 女生
感谢: 10次/5帖
注册日期: 2012-05-17
旧 回复: 越捷取消航班 - 2020-03-28, 11:37

我刚刚致电越捷总部, 他们确认90天可以全数退款给我了
回复时引用此帖
回复   发表新主题


主题分类清单
游记行程交通住宿景点购物饮食
金钱证件其他全部
主题工具
论坛跳转
主题工具