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[旅行社讨论]文章主轴因为日本二级警示退团事宜~~本次出团~我 选 山 富 3/7日本行 (4人)文起2/22我向山富告知确定二级退团团费23900...网站他是前3名,就这次的体验准不准就不得而知了然后感觉这是雄狮对疫情的处理还不错!!?有机会应该会优先选择一样是日本:-D:-D:-D
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旧 出团旅游~~我选山富~~~退团疑? - 2020-05-19, 11:00
文章主轴因为日本二级警示退团事宜~~
本次出团~我 选 山 富 3/7日本行 (4人)

文起2/22我向山富告知确定二级退团

团费23900/人,每人需支付违约金8195
此时间点包含了一通电话
主要内容
我:如果到时候航班被取消是否还会再补退?
业务:我们只有先支付30%订金,所以有退也不会是全额(黑人问号1可是你的退团合约上是注明费用包含机票全额)可惜不能提供证据,所以建议大家就算很忙都用打字的才好!

时间来到2/27

我跟业务要到了收据(其实我有特别要求我要的是消费明细)然后他给你的就只是他单方面的收据32780=8195*4每人的违约金
此时我很生气也很无奈,但也只能继续要

时间来到3/11

本段重点可能在3月底会给你喔
那就继续等䁖~~3不五时就给他问一下

时间来到4/17

业务说:4/20(一)会给你
没有~~~继续等䁖


时间来到4/22
可以结尾航空收据终于来的~~(其实还可以要住宿证明.购票证明阿...等等的)


哈哈哈哈哈哈,这是小小小,个人的?团体的?全公司的又是一张废票证明,怎么样都无法确定跟我们航班是不是有关系
然后我也就补问一句
我:所以不会再有其他支出证明了?
业务:是(此时我已经准备有品保协会了,所以没必要跟他争论)


结束后我就去下载品保投诉单其中有一条提醒如下

"本会受理申诉后,如需召开调处会,将于上班时间召开,开会地点为被申诉旅行社营
业处所所在地区之本会会所或委托单位。"


换言之需要花时间跑东跑西去换取违约金,即使成功了还要扣掉真真正正的必要支出,所以我懒得处理了...旅行社也看准了这点在碰运气吧?

所以有了这推荐文~~
总结心得:与业务沟通尽量都用文本因为会有证据!!通话虽然很快速但挂掉就没了!!
基本上旅行社的政策就是能拖则拖,证明一延再延,期到了呢给的耶只是半成品的证据,当然也不怪业务反正这些钱就是老板赚的,跟公司风气有关,所以我帮业务码掉了名字

就以机票来说:业务自己都说只有先付订金30%而已,但他合约还是决定直接打上机票全额(真的是很恶心的操作)
不要有些怪人来护航:他们也很可怜赔很惨内,生意就是有赚有赔,没有赔了就在消费者身上挖东挖西这件事,你有办法证明支出我就敢给,大家都不是赢家

反 正 山 富 旅 游 就 是 赞 ,这次我山富,下次没有了~~没有下次了,你会因小失大的呵呵~~~

题外话:我为什么选山富呢?因为某知名评分网站他是前3名,就这次的体验准不准就不得而知了
原帖地址: 背包客栈自助游论坛 https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10427611

然后感觉这是雄狮对疫情的处理还不错!!?有机会应该会优先选择一样是日本
此帖于 2020-05-20 08:31 被 inlogin160 编辑。
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