Mytrip 不联系不退费该怎么办

四月份在skyscanner 从莫斯科回台湾的来回机票，因为当时看到 Mytrip 这家公司提供比较低的售价，就跟他购买了来回机票，四月底时Turkish Airlines 说回程的机票取消了，我已经联系了Mytrip 这家公司很多次了，家人从台湾打的电话是语音电话，每天写email超过10次，但是这家公司没有一次回信。其实早在Turkish Airlines 取消机票前，我已经预知土耳其的疫情，写信一次去取消，Mytrip 隔天回信就说必须打电话跟他们联系。现在不知道该怎么自救。

在站内搜一下 mytrip 可以看到很多不好的经验
其中一两例
https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10419630

https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10460708

从疫情至今，我印象中是还没看到有成功退款的文章分享

Turkish Airlines 官网买票到2022/3 都无限免费改
且mytrip应该没便宜多少吧
也买了张2021/12 经IST转到VIE的来回 如果无法入欧洲再申请延期
有打了疫苗 但怕年底抗体不足

这类机票比价网站感觉制造很多没必要的麻烦... 省个几百一千台币，万一需要服务时就被刁的很惨。
跟mytrip之类买机票，很多人根本就不知道自己在冒什么样的风险。
反正已经上了贼船，也只能多联系碰碰运气。
再说这次是消费者主动取消机票对吧? 可是你确定你买的舱等退票有残余价值吗? 很多便宜机票是没钱可以退的。

以这种状况，应该守株待兔，万一土航取消航班，他们就会全额退款。上个月才退了土航的机票，因为是航空公司更改航班，我又是在官网购票，帐户里点几下，一两天钱就下来了(本来也是不能退款的机票)。

我近年也是一直都跟官网买票。
我想在疫情后，这也会成为常态了。

疫情爆发后，这些「海啸第一排」的受创企业，最残酷的生存问题就是现金流
承平时期，消费者从不同通路付款购买，虽然价款不是第一时间就到各实际服务商手上
但是，业界有业界的习惯作法，大家做生意也有个参考，知道要备多少资金

可是，全球大瘟疫破坏了这个运作正常的金流
整个业界都在现金流当中挣扎，早付、多付款项，就是加速自己的倒闭
大航空公司、大型旅行社，可能还有些资金可以撑
这几年因为网络、智能型手机兴起而出现的纯网络第三方平台
很多都是不赚钱、靠募资支撑的公司
大部分股东投资时也知道这些公司可能长时间都亏损，不会分股息
而是希望这些公司业务做大后，可以挂牌卖股票赚钱
对这些平台来说，赚钱不是当务之急，业务做大才重要
业务量、营业收入大成长，市占率很惊人
就可以源源不断募资，或是股票挂牌上市
这些无差别性产品(机票、交通券、饭店住宿、一日游、门票...)要卖得比别人好
价格比竞争同业低，是最有效的
上了飞机，都是经济舱，不会因为不同旅行社卖的票而有差别待遇
短时间要冲量、扩大市占率，就只能标低价、牺牲利润
可是公司不赚钱要怎么维持营运，就是拿市占率、营业额去募资、去挂牌
拿股东(通常都是大投资法人)的钱、拿投资大众的钱来补贴消费客人
承平时期，这套金钱游戏大家玩得很开心，消费者也从中获得一点小利
但是，大瘟疫一来，这些原本出手大方的投资人可能就没这么爽快给钱了
个人天使金主，可以跟他谈理想、谈愿景、谈...
机构投资法人的董事、审议委员、风控部门...，通常不会雪中送炭的
这些网络第三方平台的钱如果烧完了，就倒了
如果股东不愿源源不绝输血，对于消费者退款当然是能拖则拖

疫情期间，不熟悉的通路，再便宜我也不敢下单
除非，又便宜又不用立刻付款，符合条件还可以全额退款...

2020年初开始，我就只跟官网买票了
这样要退改比较快速也有保障

就算在疫情前透过skyscanner这类的比价网在OTA购买机票
在要变更/退票方面本来就有很多不好的评价了
更何况是疫情期间
楼主可能要有这笔机票钱打水漂的准备了
只要人还健康的活着
钱都还赚的回来
想想这次疫情已造成多少人死亡跟在经济上的重大损失

疫情爆发以来，我有四次机票取消退款经验(主动/被动...)，很幸运钱都拿回来。
要说心得的话，最重要就是只能跟可靠来源如航空公司官网/expedia/易游网...之类购票，至少找的到人；那些在skyscanner找到的OTA，常常对消费者的询问相应不理；为了省一点钱来受这种煎熬，根本没必要。
expedia有个好处是24小时内可以免费退票(这似乎是美国政府的规定)，某些状况很实用。

上上月也是订这家，华航取消飞机，要退钱也是要催很久，但还有退费成功钱也进来，扣了收续费。

请问是怎么退费成功的呢?有他们的联系方式吗?最近也刚好要退这家的票

用英文写，写很多次，之后就不理。有天就收到信说退费了去查真有这笔钱

用英文写，写很多次，之后就不理。有天就收到信说退费了去查真有这笔钱

请问能询问一下他们的电话或是信箱吗?谢谢😖