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Mytrip 不联系不退费该怎么办

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dana0129
#1
旧 2021-05-12, 13:39
四月份在skyscanner 从莫斯科回台湾的来回机票,因为当时看到 Mytrip 这家公司提供比较低的售价,就跟他购买了来回机票,四月底时Turkish Airlines 说回程的机票取消了,我已经联系了Mytrip 这家公司很多次了,家人从台湾打的电话是语音电话,每天写email超过10次,但是这家公司没有一次回信。其实早在Turkish Airlines 取消机票前,我已经预知土耳其的疫情,写信一次去取消,Mytrip 隔天回信就说必须打电话跟他们联系。现在不知道该怎么自救。
感谢 1
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小眼睛先生 的头像
小眼睛先生
#2
旧 2021-05-12, 14:17
在站内搜一下 mytrip 可以看到很多不好的经验
其中一两例
https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10419630

https://www.bbkz.com/forum/showthread.php?t=10460708

从疫情至今,我印象中是还没看到有成功退款的文章分享
感谢 1
随风居
#3
旧 2021-05-12, 14:57
Turkish Airlines 官网买票到2022/3 都无限免费改
且mytrip应该没便宜多少吧
也买了张2021/12 经IST转到VIE的来回 如果无法入欧洲再申请延期
有打了疫苗 但怕年底抗体不足
感谢 1
B76202023 B76202023 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#4
旧 2021-05-13, 08:11
这类机票比价网站感觉制造很多没必要的麻烦... 省个几百一千台币,万一需要服务时就被刁的很惨。
跟mytrip之类买机票,很多人根本就不知道自己在冒什么样的风险。
反正已经上了贼船,也只能多联系碰碰运气。
再说这次是消费者主动取消机票对吧? 可是你确定你买的舱等退票有残余价值吗? 很多便宜机票是没钱可以退的。

以这种状况,应该守株待兔,万一土航取消航班,他们就会全额退款。上个月才退了土航的机票,因为是航空公司更改航班,我又是在官网购票,帐户里点几下,一两天钱就下来了(本来也是不能退款的机票)。
感谢 3
小眼睛先生 的头像
小眼睛先生
#5
旧 2021-05-13, 09:43
引用:
作者: B76202023 (原帖)
以这种状况,应该守株待兔,万一土航取消航班,他们就会全额退款。上个月才退了土航的机票,因为是航空公司更改航班,我又是在官网购票,帐户里点几下,一两天钱就下来了(本来也是不能退款的机票)。
我近年也是一直都跟官网买票。
我想在疫情后,这也会成为常态了。
感谢 2
kch0511 的头像
kch0511 kch0511 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#6
旧 2021-05-13, 11:35
疫情爆发后,这些「海啸第一排」的受创企业,最残酷的生存问题就是现金流
承平时期,消费者从不同通路付款购买,虽然价款不是第一时间就到各实际服务商手上
但是,业界有业界的习惯作法,大家做生意也有个参考,知道要备多少资金

可是,全球大瘟疫破坏了这个运作正常的金流
整个业界都在现金流当中挣扎,早付、多付款项,就是加速自己的倒闭
大航空公司、大型旅行社,可能还有些资金可以撑
这几年因为网络、智能型手机兴起而出现的纯网络第三方平台
很多都是不赚钱、靠募资支撑的公司
大部分股东投资时也知道这些公司可能长时间都亏损,不会分股息
而是希望这些公司业务做大后,可以挂牌卖股票赚钱
对这些平台来说,赚钱不是当务之急,业务做大才重要
业务量、营业收入大成长,市占率很惊人
就可以源源不断募资,或是股票挂牌上市
这些无差别性产品(机票、交通券、饭店住宿、一日游、门票...)要卖得比别人好
价格比竞争同业低,是最有效的
上了飞机,都是经济舱,不会因为不同旅行社卖的票而有差别待遇
短时间要冲量、扩大市占率,就只能标低价、牺牲利润
可是公司不赚钱要怎么维持营运,就是拿市占率、营业额去募资、去挂牌
拿股东(通常都是大投资法人)的钱、拿投资大众的钱来补贴消费客人
承平时期,这套金钱游戏大家玩得很开心,消费者也从中获得一点小利
但是,大瘟疫一来,这些原本出手大方的投资人可能就没这么爽快给钱了
个人天使金主,可以跟他谈理想、谈愿景、谈...
机构投资法人的董事、审议委员、风控部门...,通常不会雪中送炭的
这些网络第三方平台的钱如果烧完了,就倒了
如果股东不愿源源不绝输血,对于消费者退款当然是能拖则拖

疫情期间,不熟悉的通路,再便宜我也不敢下单
除非,又便宜又不用立刻付款,符合条件还可以全额退款...
感谢 4
ICL ICL 已通过手机验证. 门号所属国家:United States
#7
旧 2021-05-13, 11:40
引用:
作者: 小眼睛先生 (原帖)
我近年也是一直都跟官网买票。
我想在疫情后,这也会成为常态了。
2020年初开始,我就只跟官网买票了
这样要退改比较快速也有保障
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mac09 mac09 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#8
旧 2021-05-13, 11:40
就算在疫情前透过skyscanner这类的比价网在OTA购买机票
在要变更/退票方面本来就有很多不好的评价了
更何况是疫情期间
楼主可能要有这笔机票钱打水漂的准备了
只要人还健康的活着
钱都还赚的回来
想想这次疫情已造成多少人死亡跟在经济上的重大损失
感谢 4
B76202023 B76202023 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
#9
旧 2021-05-14, 09:34
疫情爆发以来,我有四次机票取消退款经验(主动/被动...),很幸运钱都拿回来。
要说心得的话,最重要就是只能跟可靠来源如航空公司官网/expedia/易游网...之类购票,至少找的到人;那些在skyscanner找到的OTA,常常对消费者的询问相应不理;为了省一点钱来受这种煎熬,根本没必要。
expedia有个好处是24小时内可以免费退票(这似乎是美国政府的规定),某些状况很实用。
感谢 3
靠比一下
#10
旧 2021-05-15, 23:12
上上月也是订这家,华航取消飞机,要退钱也是要催很久,但还有退费成功钱也进来,扣了收续费。
peimin0722
#11
旧 2021-05-16, 00:02
引用:
作者: 靠比一下 (原帖)
上上月也是订这家,华航取消飞机,要退钱也是要催很久,但还有退费成功钱也进来,扣了收续费。
请问是怎么退费成功的呢?有他们的联系方式吗?最近也刚好要退这家的票
靠比一下
#12
旧 2021-05-16, 00:21
引用:
作者: peimin0722 (原帖)
请问是怎么退费成功的呢?有他们的联系方式吗?最近也刚好要退这家的票
用英文写,写很多次,之后就不理。有天就收到信说退费了去查真有这笔钱
靠比一下
#13
旧 2021-05-16, 00:23
引用:
作者: peimin0722 (原帖)
请问是怎么退费成功的呢?有他们的联系方式吗?最近也刚好要退这家的票
用英文写,写很多次,之后就不理。有天就收到信说退费了去查真有这笔钱
靠比一下
#14
旧 2021-05-16, 00:26
引用:
作者: 靠比一下 (原帖)
用英文写,写很多次,之后就不理。有天就收到信说退费了去查真有这笔钱
peimin0722
#15
旧 2021-05-16, 00:46
引用:
作者: 靠比一下 (原帖)
附件 3257961
请问能询问一下他们的电话或是信箱吗?谢谢😖


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