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PJ PJ 当前离线 PJ 已通过手机验证. 门号所属国家:Taiwan
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旧 更新日期:2008/03/16 04:39  陈一姗台北报导 - 2008-03-16, 13:17

国内最大自助游论坛 背包客栈:最好的管理是不管理
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080316/4/vesq.html
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#2
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旧 回复: 更新日期:2008/03/16 04:39  陈一姗台北报导 - 2008-03-16, 13:21

客栈上雅虎新闻版面唷~~
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客栈之光
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#3
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看完之后好感动喔...

不愧是我每日必定登录的论坛(虽然没啥贡献....)

背包客栈!一!极!棒!
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背包大侠
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旧 回复: 更新日期:2008/03/16 04:39  陈一姗台北报导 - 2009-04-06, 11:28

这篇文章当中所提到的雅虎新闻的炼结已经失效了, 在雅虎奇摩里输入"背包客栈"也搜索不到该篇报导. 我特地找了找, 中时科技的网页还保存著那篇文章, 网址是http://tech.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News...12008031600021,00.html

中国时报 2008.03.16 
国内最大自助游论坛 背包客栈:最好的管理是不管理
陈一姗/台北报导

 当社群论坛一窝蜂走向商业化,国内最大自助游论坛—背包客栈是少数「仍未成立公司」、「不以营利为首要目的」的异数。

 暱称小眼睛先生、布大侠的两位创办人,一个的本业是小说家,一个则任职于每天与数字打交道的金融业。

 谈及创站缘起,六十五年次、本名何献瑞的小眼睛说,自己跟布大侠是台大工商管理系的同班同学,因都来自高雄,变成好朋友,毕业后一起创业。

 小眼睛先生说,一个论坛能不能汇聚人气,关键在于风气的塑造。创版时,网络上还没有专属,毫无商业色彩的环境让背包客分享经验,所以一开始,就吸引到热心的自助游老手上来分享经验。这些人后来留下来,成为论坛的主干,形塑了论坛的风气就是经验分享。由于老手汇聚,后来不少新手背包客也会到站上求助,慢慢扩散成用户人数十五万人次,一百多个版的庞大社群。

 问小眼睛,当社群越来越大,要如何管理论坛不至于失控?他的答案令人有点意外:「最好的管理,就是不管理。」

 他说,只要不触及宗教、色情与人身攻击等敏感议题,背包客栈不鼓励删文与改文。包括,有用户到论坛上点名某家民宿服务太差,民宿主人写信来抗议,要求删文,小眼睛先生也选择尊重栈友个人意见,不删。

 除了开路,小眼睛先生与布大侠也尽力维持背包客栈不受商业污染。两位创办人与约三十位版面管理员都是义工,不领薪水。网站维护与新功能,全靠布大侠工作之余,晚上写进程。但背包客栈只接受登广告,置入性行销或活动协办都拒绝。更特立独行的是,在背包客栈上的广告,只有非用户看得到,只要一登录成用户,广告就自动消失不见。

 「因为用户是论坛的贡献主体,没有理由要他们看广告,」小眼睛先生说。一旦发现可能是旅行社的促销留言,背包客栈的版主也会直接把留言拉到广告专区,以维持版面的纯净。

 问小眼睛先生为什么坚持不设公司?既然不靠这个赚钱,干吗如此辛苦?这位九歌长篇小说培训得主讲得玄。他说,自己与布大侠都把「论坛本身看做一个有机体」,有自己的生命,自会有其适合方向。
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